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24小时无人便利店,与诚信关系不大
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网  2017-06-19 09:56:00  稿源:现代金报

  天歌

  近日,一种名为“缤果盒子”的新型便利店出现在上海的街头。便利店没有收银员,顾客自助购物,手机扫码结账。运营方一名负责人告诉记者,无人便利店目前是作为“大型设备”而不是商店来进行运营的,顾客需在手机上实名注册后方可进入,若有人没有结账就拿着商品离开,店内会报警。(6月17日《北京青年报》)

  这种24小时无人便利店,有很多优势。其一,它降低了经营者的管理和运营成本,通过建立商品数据库实现后台实时监测货品销售情况,一名后台工作人员就可以保障10家店面的正常运营;其二,方便了市民、游客的购物需要。

  24小时无人便利店的出现,很容易让人想起以前媒体曾经报道过的“无人菜摊”、“无人商店”。这些没有人值守的商业摊点、场所,往往依靠消费者的诚信意识和道德自觉来避免亏损,维持运营。虽然有些场所经营状况确实不错,很少发生盗窃、购物不给钱、少给钱等现象,但是我们也要看到,这并不说明整个社会的诚信意识和道德水平真的到了“夜不闭户、路不拾遗”的程度,而是因为其他原因才导致这些场所成了所谓的“诚信高地”。

  比如所销售的商品价值比较低,没人愿意为了一点蝇头小利而冒这种道德和法律风险;再比如“无人菜摊”、“无人商店”大多处于熟人社会中,经营者和消费者都是相识多年的街坊邻居,彼此之间会产生一种相互监督、相互约束的作用。但是很显然,出现在上海街头的这种“24小时无人便利店”,是由专门的商业公司设立的,它们没有把自己当作是一块“诚信试验田”,因此做好了各种周全的预防措施,以避免盗窃、购物不给钱、少给钱等现象。

  顾客想要进入便利店,首先要扫描贴在店门口的二维码,然后绑定自己的手机号,进行实名制注册才能开门。顾客选定商品,扫码付钱以后,便利店的大门才会自己打开,让乘客离开。而一旦有人盗窃商品或购物不付钱就强行离开,便利店的经营者就会通过手机实名制和店内店外的高清监管设备来追查当事人。可以说,正是这些技术安全手段,才让这些无人便利店在9个多月的时间里,还没有发生过一起盗窃或购物不给钱的现象。

  可以说,这才是一种理性、成熟,也值得期待的商业经营模式,而之前出现的所谓“无人菜摊”、“无人商店”只能算作一种必须满足诸多特定条件才能生存下去的“诚信试验”,无法大规模出现,也并不能成为整个社会诚信意识、道德水平的证明。

编辑: 郑晓华
 
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