阿波　

　　这个周末，宁波人的朋友圈被一场“花海美食节”的闹剧刷了屏。通过事先在网络上的造势，在宁波浅水湾威尼斯小镇开幕的“宁波首届国际花海美食狂欢节”吊足了市民们的胃口。3月17日开幕当天，慕名前来的市民可谓是“People mountain People sea!”。没想到在付出不菲的门票钱后，大家看到的却是用红绸带充数的“花海”、由笼养鸡鸭构成的“动物园”、以及以烤串、酸辣粉为代表的“国际美食”……这样的体验自然换来了网友们的同声吐槽。

　　面对舆论的质疑，主办方虽然给出了“今年天气较冷、花期推迟”的“不可抗”理由，并承诺改善园内服务，允许没看到花的游客下次免费入园，但冲着如此糟糕的体验，想要招徕回头客恐怕也是很难了。

　　其实，像“花海美食节”这样“货不对板”的节庆活动，在我们身边出现已经不是第一次了。它们往往冠以“国际”、“世界”这样高大上的头衔，用网络图代替实景图，通过水军软文营销扩散。等到游客兴致冲冲来到现场后，即便发现和广告说的完全是两回事，但来都来了，也只能是硬着头皮“享受”一番，败兴而归。最为糟糕的是，面对体验服务上的货不对板，消费者还无法像面对实体商品那样维权。你说“花海”名不符实，他说花不开我也没办法啊；你说“国际美食”质次价高，他说众口难调，你说不好吃不代表别人不喜欢啊……再较真的消费者也很难从商家的文字游戏绕出来。

　　早有证据显示，国内不少城市都出现过这样闻者艳羡，去者流泪的“美食节”。对于有固定营业场所的商家来说，顾客们的一致差评足以使其关门大吉，但这些“美食节”的运营团队往往是打一枪换一个地方，捞一票就走，奖优罚劣的市场规律很难对其产生制约作用。在分散的消费者维权成本过高的情况下，更需要市场监管部门果断出手，露头就打。

　　今年的315晚会，曝光的“猛料”寥寥无几，科普和防骗指南占了大头，被坊间称为史上最为寡淡无味的“打假晚会”。消费者不再指望这一年一度的晚会维权，从另一个角度也印证了我们消费环境的进步。尤其是在实体商品领域，法律法规越来越完善，投诉渠道越来越畅通，有力地挤压了假货的生存空间。与此同时，近年来体验类消费纠纷越来越成为新的投诉热点。服务内容难以量化、违约程度难以界定、证据难以固定等难题，需要监管部门主动作为，逐一破解。如建立活动运营商黑名制度，在筹备申报环节就加强审核，对内容的成色加以检验、避免虚假夸大宣传等。

　　真心希望市场监管部门把好关、守好门，别让这样无下限的“国际”节庆活动毁了宁波旅游的金字招牌。