苑广阔

　　“你家要请月嫂啊?赶紧报名，我们公司的月嫂服务都排到明年4月了!”11月10日，位于重庆观音桥的一家月嫂公司里人头攒动，在接待大厅里，不时有客人前来咨询月嫂服务。据家政服务平台——管家帮提供的数据显示，10年前北京有25%左右的家庭会雇佣月嫂，5年前这个数字已上升到40%，如今已达到70%。随着经济的发展，许多家庭越来越重视孕妇和新生儿的护理，月嫂这一工作职业越来越受欢迎。(11月14日《工人日报》)

　　月嫂职业成为“爆款”是件好事，除了国家全面二胎政策的推动之外，用现在流行的话说，也是公众“消费升级”的体现。而月嫂职业成为“爆款”主要表现在两个方面：一是月嫂的身价水涨船高，每月收入动辄上万甚至能达到数万，秒杀很多都市白领；二是月嫂变得供不应求，经常出现某个月嫂服务排到几个月甚至是一年后的情况。

　　既然市场供需两旺，按理说应该皆大欢喜才是，月嫂挣了钱，培训和提供月嫂服务的家政公司也挣了钱，生孩子的产妇也能够得到更加专业的照顾，其他家庭成员还落得一个轻松，完全是多方共赢的一件事。但是对于很多需要聘请月嫂的家庭来说，完全有另外一种说法，月嫂供不应求只是问题的一个方面，花重金聘请来的月嫂无法满足自己的期待和要求，才是最让人头疼的。

　　为什么会出现这种情况？原因很简单，你请到的所谓“金牌月嫂”，证书可能是买来的；你家里已经上岗的“资深月嫂”，可能只是家政机构经过简单培训就匆忙上岗的；即便你聘请的月嫂是正规家政公司提供的，她手里的证书也是真的，但是并不代表她就是合格的，因为家政公司的培训，可能本身就是不合格、不正规，存在诸多问题的。

　　所以说，月嫂市场的火爆，并不能掩盖问题的存在，我们承认市场上确实有很多接受过专业的培训，也具有丰富经验的“金牌月嫂”，可以为雇主提供优质的服务，但是也有大量的“李鬼”充斥其中，让市场变得混乱而复杂。而造成这种乱象的，并非全是月嫂本身的责任，更多的还是在于家政公司以及缺乏严格的市场监管所致。一些家政公司认为现在市场火爆，为了尽快追求市场利润，难免会存在招聘门槛过度降低，同时培训不正规、不严格的情况，导致大量不合格的月嫂进入市场。

　　而从监管的角度来看，虽然早在2016年，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施，但这两个文件终究只是行业规范性文件，并没有上升到法律层面，所以缺乏强制性。与此同时，到底应该由谁来评定月嫂服务机构的资质，谁来监督管理月嫂市场，也同样缺乏统一的说法。可以说，正是这种监管上的长期缺位，才造成了目前月嫂市场的乱象。因此要解决问题，就必须从完善法律法规入手，明确监管部门，制定监管标准，让家政行业和月嫂市场真正按法律办事，按市场规律办事。