郭廷昌

　　近年来，我市城区交通条件不断优化。公交车的线路设置、车辆配备和车厢设施、候车亭、专用车道建设等均有很大改善和提升，以其便捷有序和公益性，受到市民赞许。

　　公交硬件不错，但“软环境”有不尽如人意之处，比如车厢内的“大嗓门”“扰乘”等现象。有的亲朋友邻结伴出行，车上偶遇熟人挚友，谈论时唠唠叨叨，“话柄”特长。行车途中和马路上本有噪声，这又促使谈论者提高嗓门，有的人隔着车厢过道“喊话”，音量更大；有的在接听手机时，因车厢内人多音杂，嗓门也很大；有的“煲电话粥”，没完没了……车厢内的“多重奏”，有时连报站声音也被“淹没”，令人不胜其烦，不胜其扰。

　　在公共交通工具内大声喧哗，是《宁波市文明行为促进条例》“点名”的不文明行为，《条例》倡导的文明行为，就有“在公共场所轻声接打电话，不大声喧哗”。那些“大嗓门”者，自认为是坦诚、耿直使然，是豪爽、热情的表现，全然不顾他人感受，不觉得这是不文明行为，应该自我检讨。曾有报道，外国友人乘公交车时，对“大嗓门”甚为不解和不适。比较而言，地铁内的“大嗓门”显著减少，因为很多车厢门边有“轻声细语我喜欢”的温馨提示，多少能起到劝导和约束作用。而在公交车厢前方的滚动显示屏上，虽有各种安全提醒，却没有一句“轻声细语”的温馨提示。

　　作为一名老乘客，真心希望公交车上的乘客降低嗓门，轻声细语，长话短说，“空话”少说。同时也希望车载电视放些轻音乐或名曲名歌，让乘客在车上能有更舒适的感受，少些烦躁。我想，这也是城市文明的一种体现吧。