孙勇

　　近日，媒体报道称我市将推行“反向扫码”应用：以前扫码核验健康信息，主要是市民扫工作人员的二维码；这次则不用带智能手机、无需装各类APP，由工作人员主动扫市民的二维码。这样的“降维应用”引得群众频频点赞，在保证防疫工作精准高效的同时，极大程度方便了不使用智能手机的老年群体。

　　在数字化生活愈发普及的今天，并不“触网”的老年群体则成了时代的边缘人。而新冠疫情中更是如此，导致他们无法快速跟上健康码、互联网就医等数字生活节奏，“码上行”成了“路难行”。

　　面对灾难，每一个生命都应当得到保护和尊重。因此，数字化时代更需要照顾好那些“掉队”的人，持续探索智能技术的无感操作，提高产品的适老化水平，学会“升维思考”、践行“降维落实”，这样才能多产出一些契合老年人的生活习惯“降维应用”，让老龄化与数字化和谐兼容，切实解决部分老年人在数字防疫方面遇到的困难。

　　让老龄化与数字化和谐兼容，应学会“升维思考”。前端越无感，后端越复杂。一款“傻瓜式”应用背后，往往要考虑到用户大多数的使用场景，再将复杂的步骤通过技术手段进行极致简化，是设计研发、市场调查等多个团队“升维思考”后互相打磨的结果。从管理角度来看，每个地区、每个管理部门都要在防疫大局中审视自己的定位，分析机遇与挑战，找准长板与短板，寻标对表、把脉定位，进而量身定做，布局落子。想透、说清，才能干实，事半而功倍。

　　让老龄化与数字化和谐兼容，须践行“降维落实”。任何一个决策、任务，一具体就深入，步步深入、层层推进。结合数字化改革，把群众的需求具化为各职能部门一个个看得见、摸得着且实实在在的项目；将每个项目化成一个只有跑起来、跳起来才能够得着的“小目标”，积小胜为大胜；对于每个节点都明确责任，列出权责清单，年终盘点奖罚分明，让“实干者实惠，吃苦者吃香”，促进项目落地。

　　当数字化成为大势所趋，每一代人都会比上一代更加数字化，这意味着他们曾经是我们，我们终将成为他们。期待未来能有更多的措施，让老龄化与数字化和谐兼容，精细化与人性化携手并进。