何勇

　　老年消费者购买保健品可无理由退货、预收费用不超六个月、网络平台不得默认自动续费……近日，《深圳经济特区消费者权益保护条例（征求意见稿）》向公众征求意见（5月18日《成都商报》）。

　　近年来，各类保健品“坑老”骗局层出不穷，已成一害。在这样的情形下，赋予老年人购买保健品享有7日“后悔权”，无疑为保护老年人权益又加了一道安全锁，在客观上有利于防范保健品“坑老”，不失为治理保健品“坑老”骗局的一剂良药，值得点赞，应当推广。

　　但是，我们不要就此过度放大疗效，误以为这样就能让保健品“坑老”骗局难以得逞。“后悔权”不是根治保健品“坑老”骗局的灵丹妙药，对此我们需要有一个清醒的认知。

　　让7日的“后悔权”发挥重要作用，前提是老年人懂得、愿意行使“后悔权”。以各地查处保健品“坑老”骗局案件来看，由于保健品营销人员惯用打亲情牌、感情牌销售策略，使得被骗老人不仅普遍不愿意主动报案，而且往往不愿意配合有关部门的调查，保健品“坑老”骗局案件大多是被骗老人的子女或家属报案。在这样的现实面前，指望老年人主动行使“后悔权”基本上不太可能。而被骗老年人的子女或家属发现老年人购买保健品，可能早过了行使“后悔权”的“7日”期限。

　　另外，保健品“坑老”骗局往往采取会议营销、旅游营销等手段，做的是“一锤子买卖”，擅长打“运动战”，基本上是打一枪换一个地方，7日之后可能已是人去楼空，早没了踪影。黑龙江省在2019年赋予了老年人购买保健品享有“后悔权”，但“坑老”骗局并未绝迹。

　　根治保健品“坑老”骗局，除了赋予“后悔权”外，还需要更多的招数进行标本兼治、社会共治。比如，公安、市场监管等部门创新监管方式方法，相互协作，形成合力，既打“运动战”，又打“持久战”，依法严惩保健品“坑老”案件诈骗分子；进一步畅通消费者维权渠道，鼓励和方便老年人及其家人及时投诉举报，依法维权；明确酒店、旅行社、旅游景区、微信平台等为保健品营销提供场地、平台的企业的责任，完善案件线索移交机制等等。