郑建钢

　　“我们是北仑区志愿者协会负责药品配发的，我们已经到了社区门口，麻烦社工们来接收一下。”昨天下午3点多，志愿者将居民在线上下单配的药送到了新碶街道米兰社区党群服务中心，社区工作人员通过无接触取药拿到了居民在“宁波云医院”配的药品。接下去，他们将把这些药品分送到配药居民手中（10月19日《宁波日报》）。

　　10月16日下午1点北仑提级临时性全域静默管理，下午1点35分北仑区医保局就发出了线上买药新攻略，区医保局联合宁波云医院平台，提供线上续方配药服务，将居民急需的药品配送至就近街道指定地点，居民可就近取药或由街道指定人员分发，从而解决整个北仑区内居民常用药的用药需求。

　　平日里，看病配药算不得什么事情，如果不看病只配药，那就更简单，去医院方便门诊挂个号，三五分钟就能拿到药，方便得很。但北仑突发疫情打乱了生活节奏，全域静默管理导致人员不能流动，连购买日常生活急需品都成为了问题，去医院看病配药更成为了奢望。可是，人不能出，药不能停，对患者来说，每天服用的药品要是断了顿，可是要了命的大事情。

　　北仑区医保局很给力，在短短的时间内就迅速发出云医院续方配药攻略，同时提供两种操作方式：一是掌上问问小程序，快速续方；二是药事服务微信协助下单。只要是会使用智能手机的患者，按照操作方法依样画葫芦，同时在社工和志愿者的协助下，就能及时拿到药，可操作性还是比较强的。

　　组建一支队伍拉得出，打得响，训练有素的云医院医疗队伍，在突发情况下解决有用药需求居民的燃眉之急，很有必要。与此同时，云医院要多备一些常用药，同时做到上级医院与社区卫生服务中心一样，凡是云医院所配的药一视同仁，都允许进医保。此外，对于上了年纪不会使用智能手机的老人，还是要特事特办，开辟特别通道帮助续方配药。患者自己也应该适当地准备一点常用药，以备不时之需。

　　总之，疫情突发期间，云医院要像生活物资配送一样，确保居民足不出户就能收到药品，就能从根本上解决静默期间百姓用药的急难愁盼问题。