王 琦
599元6天5晚,788元7天6晚……这样的旅游产品,价格之低廉令人咂舌。
旅游市场蓬勃发展,各种旅游产品层出不穷。然而,繁荣背后,一些“低价游”却暗藏猫腻,损害了消费者的利益,也扰乱了市场秩序。
为保障消费者合法权益,提升团队游客旅游体验,云南省旅行社协会,近日发布云南团队旅游产品消费提示,其中包括昆明-大理-丽江等部分主流旅游产品的参考成本。
天下没有免费的午餐,超低价往往是以牺牲服务质量和游客体验为代价的。不兑现服务承诺、擅自更改行程、景点变购物店等违法违规行为,成为低价游产品常见的“附加值”。这不仅让游客的旅行体验大打折扣,甚至引发纠纷和投诉,影响整个旅游行业的形象和信誉。
云南省旅行社协会发布旅游产品参考成本,为游客提供了一个明晰的消费参考,成为看透低价游的一面“照妖镜”。
以昆明-大理-丽江5晚6日游为例,2100元/人的参考团费,明确列出了各项成本,包括景区门票、车费、餐费、住宿费、综合服务费、导游服务费和保险费。这一详细的成本清单,无疑为消费者在选择旅游产品时提供了有力的依据。
更为重要的是,参考成本的发布,将有助于引导旅行社规范操作,避免恶意价格战。有了明确的参考成本,旅行社在设计、宣传和销售旅游产品时,将不得不考虑成本因素,避免推出不合理的低价游产品。
这对旅行社来说,需要不断提升服务质量,创新旅游产品,以满足消费者日益多样化的需求。
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