江海

　　生病了到大医院看个专家号，排上两三个小时的队最平常不过。昨天，李惠利医院发布的一个好消息将使这一情况得到改善：该院在全市首家试行门诊分时段预约，目前有20个科室实行，预计春节前开放所有科室。(1月16日《宁波日报》)

　　受优质医疗资源稀缺和分布不均等因素影响，“排队3小时，看病3分钟”的问题，在当下各大城市是一个较为常见的现象。尽管近些年各地普遍加大了卫生事业的投入，但以社会需求来考量，似乎仍显得有些“捉襟见肘”。无论对于患者还是医生来说，那拥挤每天都是莫大的煎熬。

　　李惠利医院实行门诊分时段预约，这是个很好的尝试，值得推而广之。它不仅能够缓解“医疗拥挤”、给广大患者带来便利，也有助于减轻医生的压力，使他们能够以更好的状态投入工作，提高诊疗水平。此外，某种程度上，这样的举措还能减少医患之间因情绪对立而引发的矛盾和纠纷。

　　门诊分时段预约，其本质是医疗管理理念、方法、手段的创新，体现了人性化、精细化、科学化的要求。李惠利医院的实践说明，只要时刻把群众的利益、患者的需求放在首位，而不是单纯追求规模扩张、效益提升，一些看似无解的难题，也能找到出路。

　　李惠利医院通过门诊分时预约缓解“医疗拥挤”的做法，对行业主管部门而言，也不无启示：要想更好地解决群众“看病难”问题，就要用好考核的“指挥棒”——在考核体系的设定上，既重视各大医院的医疗队伍的整体建设和医术、医德、医风水平的提升，同时，也要注重考核他们在便民服务方面的管理和技术创新。

　　作为一种新尝试，我们期待李惠利医院能够在前期试行的基础上，进一步总结完善门诊分时预约的办法，使之更具可操作性、可复制性。