作者:李劲松
春节临近,2015年春运正紧锣密鼓地展开,官方初步预计今年春运期间,全国旅客发送量将达到28.07亿人次,比2014年增长3.4%,其中道路约24.2亿人次,增长2.5%;铁路约2.95亿人次,增长10%;水运约4430万人次,增长2%;民航约4750万人次,增长8%,全国日均发送旅客达7000万人次。
面对当前春运任务形势,交通部门丝毫不敢含糊,从春运伊始便以尽职尽责的工作态度和为民服务的工作作风,凝心聚力,以统筹协调为导向、以满足需求为目标、以“情满旅途”活动为载体、以平安创建为主线,精心组织谋划实施,全力确保春运平稳有序。
铁路作为全国交通大动脉,更是义不容辞、责无旁贷、勇于担当,全身心地投入在春运工作中。铁路各级干部职工深入旅客身边,深入行车设备现场一心为确保旅客安全、方便、和谐“三个出行”守航护航。交通服务工作者们日以继夜地把神经置于高度绷紧状态,最大的愿望就是希望旅客平安回归。但正是在春运高度紧张的忙碌中,仍不时地有网民发出责难穷尽之音。诸如:不了解节前节后旅客的流向,便恣意说旅客列车返回时空荡荡的;不了解铁路春运现状,便不切实际地呐喊“站票半价”等等。
笔者认为,当务之急,广大旅客和网民应该把自己能否安全回家、平安返乡的话题作为春运期间的主话题,要在如何提高运能,如何更安全保障运输,如何打击黄牛党等问题上献计献策,如何在自身文明乘车上查找不足,如何呼吁全民文明出行、文明乘车,等等。除此之外的其他异常论调声音的出现,都不合时宜。交通安全大于天。各种不合时宜的声音都会分散铁路全员奋战春运的精力,甚或进一步消弱铁路工作者服务旅客的积极性,影响到铁路的安全运输。
其实,旅客和网民发出的问题属于需要解决但不紧要问题。由于个别“言论代表者”捆绑民意,假借公益、民意、公众等进行炒作,再让不明真相的一部分网民充当了扩声筒,并无限放大成为大问题,牵扯了铁路大量的精力和情绪,十分不利于铁路当前春运安全运输。如:旅客列车返回时旅客稀少,是因为节前从北上广返乡,去时人稀回时人满,反之节后北上去时人满回时人稀;“站票半价”理论从公平交易原则看不无道理,但前提必须是建立在正常运输的一般情况下,而并不适合春运期间几十亿次人口集中大转移的特殊背景中。总之,无关铁路春运安全的话题,都不应该成为春运期间的铁路运输之焦点。否则,就有通过铁路把自己炒作成名的嫌疑。
近十多年来,铁路的发展是有目共睹的。尤其是中国高铁的发展,成为了中国立足世界的金色名片。铁路的服务同样是与时俱进的,铁路的安全环境和服务质量也逐年得到了加强。铁路始终善于倾听群众意见,如今铁路的所有发展进步,理所当然离不开广大人民群众的智慧,也是群众互动参与的结果。民众对铁路有意见提出来是对的,但是不必在春运最关键的时候提出。春运结束后,广大旅客觉得有必要,可以把自己的观点想法以及解决问题的有效办法,通过正确的渠道及时反馈给交通部门或铁路方面,相信铁路部门不会充耳不闻的。同时也请炒作家们,摆正心态,别总拿铁路开刷炒作,这样既不高明,也不安全。
总之,莫让琐碎的小问题,影响春运大安全。因为春运安全大于天。(李劲松)
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