作者：郭敬波

　　海报上标注的42寸平板电视，买回家后发现“缩水”成了42吋(英寸)，消费者汪先生以涉嫌欺诈为由，向超市提出索赔要求三倍赔偿(5月14日《宁波日报》)。

　　新闻链接：42寸电视机“缩水”成42吋?消费者投诉超市索赔

　　超市到底是虚假宣传还是“笔误”，只有相关人员自己心里最清楚。笔者无意猜度超市是否存在主观恶意，但近几年超市玩“文字游戏”的事件还真不少。一起简单的买卖都能让超市解释得如“绕口令”，不得不承认中华文字的博大精深。但最终该怎么解释，是超市说了算吗？新的《消费者权益保护法》明确规定，当商家广告或合约产生两种以上理解可能时，应当按照对消费者最有利的一种来解释。

　　报道中的以“吋”为“寸”，不管超市怎么解释怕是都难圆其说。如果“笔误”的解释可以成立的话，那就不可能再有“虚假宣传”一说了。既便是“笔误”，过错方也是超市。那么，何不将错就错，或给消费者调换一台42寸平板电视，或者按《消费者权益保护法》给予三倍赔偿。

　　超市可能会说，这样不是亏大了！笔者认为并不亏，这更彰显了你超市的诚信。诚信是市场经济的灵魂，是品牌、是金钱、是资本。超市完全可以拿这个错误搞一次“正面宣传”，让大家看到你是如何地言出必行，招揽顾客的效果肯定比你“认错”但不“认账”的效果要好得多。