近日，有关老百姓办证的新闻引来舆论关注。一是冷水江市67岁的杨奶奶遗失老人证，民政局要其出示派出所证明才可以补办。当地派出所出示书面证明的同时，在下方附文质疑“补办一个小小老人证也要经过派出所打证明，有必要吗”，并告诉民政局“还是多为老百姓办点实事吧”；二是云南盐津县普洱派出所一张类似的证明被曝光，这张证明直斥要求“买房开具无犯罪证明”的单位，“难道有犯罪前科的就不可以买房吗？”

两份来自派出所的书面证明，都收获了网络上一边倒的称赞。不为别的，就是因为说出了老百姓的心里话。关于补办老人证，虽然事后当地民政部门回应是老人听错了，不用去派出所开证明，而要去户籍所在地的村（居）委会开证明，但至少说明要补办老人证还得跑两趟腿。实际上，老人证不过是为了说明其年龄，只要拿得出身份证，何须村居开证明？再说买房要开无犯罪证明，也是滑天下之大稽。难道有犯罪前科不可以买房？即便有前科，也应享有一个正常公民应有的权利。种种多此一举的证明文件，既不合逻辑，也不近人情。两地派出所的吐槽，吐得让人解气！

老百姓对于办证难的吐槽，早已不是一天两天。生育、上学、买房、迁户……人生每走一步，往往都牵涉到各种办证程序，有网友戏称办生育证明比生孩子本身还麻烦，并不为过。再遇上上述这些不合情理的，难免陷入“人在证途”，跑腿之余还要心塞。一方面，是程序繁杂。要办A事，先办B证，要办B证，又要去开C证明，做过的要证明做过，没做过的也要证明没做过，让人云里雾里摸不着头脑；另一方面，是标准不一。去办事窗口办事，最怕就是不同办事员说法不一，还有网站说要带啥材料，到了实地却发现又要另带别的材料。老百姓办事不至于录音做证据，哪怕网站上白纸黑字写的，也可以轻描淡写地被“信息没更新”之类的借口顶回来，心中燃起一股无名火又无处可发。小小一个证，愁煞万千人。

政府部门要进行社会治理，履行各项公共职责，审批办证是不可或缺的一种方式，但这并不意味着任何公共事务都需要办证，早日摆脱社会治理的“办证依赖症”，才能最大程度方便老百姓。首先，应当对部门办事流程再做梳理，没必要的证明取消，无意义的流程省去。在这方面，恐怕不能仅让办事单位“自说自话”，而要让老百姓“点菜下单”，专挑那些意见最大、吐槽最多的事项下手。其次，则是要加强部门之间的信息共享。换个角度看，让信息流在部门之间跑起来，老百姓就不用来来回回跑断腿。在很多国家，一个身份证、一个社保号码就能办理绝大部分公共服务。我国的身份证完全也可以朝着“万能证”的方向发展。一张身份证背后，记录了庞大的个人数据。无论去哪个部门办事，无论办什么事，一张身份证就搞定，希望这一天能早点到来。张涨