7月26日，在黑龙江佳木斯的一火锅店内，一女顾客带着孩子到店内吃火锅，因为点饮料后没吸管，就自行拿取台面上别的饮料吸管。怀孕的女店员董晓蒙上前阻止，该名女顾客暴怒拿起火锅汤泼向店员，造成店员烫伤，并可能影响到其肚子里的孩子。

无独有偶，8月24日，一女子在火锅店遭服务员开水浇头。两起以热水为“凶器”的伤人事件，都是因服务纠纷引起的，一起是火锅店服务员受伤害，一起是来吃火锅的顾客被严重烫伤。这就很难说服务员和顾客谁脾气更恶劣一些。而且，即使哪一方的过错更大，但从实施的伤害手段来看，都是极其过分的。

也许有人会疑惑，两起热水泼人事件的当事人，为何火气这么大？但当把这两期事件联系起来看，其中的一个共性，折射出当前的某种社会生态：一己之利成为最高利益，使私己成为一切的参考点，使个人需求成为万事的最终理由。马丁·雅克在《亲密感的丧失》一文中指出，我们不再像过去那样感到快乐，因为我们的幸福感所仰赖的亲密感正在丧失。马丁·雅克认为，市场不断渗入社会的各个部分，市场逻辑如今得到广泛的普及，它成了我们对内在自我和亲密关系的评判尺度。市场剥蚀了人之所以为人的意义所在。个人主义的信条与市场主义的教义合而为一，改变了我们生活的构架。我们生活在一个利己的市场社会中。

话说我国是一个人情社会，而人情社会的优势就是以自己生活环境和过往经历中缔结人缘关系，通过各自势力的互补，给予圈中人办事以帮助。但这种人治社会的产物，明显有悖于法治社会的原则。在社会竞争日趋激烈的现实下，这种人情关系被利益进一步细分，使得“圈外”的人际关系更加冷漠。人与人之间的关系，正如马丁·雅克所言，亲密关系的评判尺度是按照市场逻辑划分的。而当把有关人情社会的陋习，掺杂到市场逻辑中时，加之尚未规范的市场逻辑还受制于权力的因素，那么，势利就成了各个社会阶层的通病。所谓“势利”，就是对有财有势的人趋奉，对无财无势的人歧视的恶劣作风。

当人际亲密关系的评判尺度按照市场逻辑划分时，服务行业中的服务与被服务关系，更容易在约定的条件下变得毫无人情。因此，在彼此觉得不满意时，就会毫不留情。

然而，这并非“市场逻辑”的本真。问题在于，当市场逻辑还掺杂人情关系时，人们对它的体验是不正常的。因为，市场逻辑包含着的公平交易，还受到了权力的左右。这就让市场逻辑中的契约精神受即时的权力状态影响。或许，向服务业泼热汤的顾客，也会在有求于人时低三下四，而这个时候他（她）就觉得自己是爷。更可能是社会分化带来的不同阶层优势，养成了某些人的骄横跋扈。而这种势利的社会现象，也会引发弱势群体的反感，抵触情绪下的爆发也是难以避免的。

因此，“热汤”泼出了一个冷漠的利己社会。这种行为是诸如“扶不起”，哄抢等社会不良现象的极端表现。在这其中，值得反思的是，包括物质文明在内的社会变化，在自然科学发展的同时是不是顾及了社会的进步？

文/知风