作者：司马童

春节前后，在很多赴日旅游的中国消费者购物清单中，一种具有除臭、冲洗、烘干、抗菌等功能的马桶盖成为新宠。近日有媒体报道称，在中国旅游团光顾的一些日本电器店中，这种马桶盖已经频频出现断货现象。而记者调查发现，这种马桶盖不仅国内商场就有卖，网上也随处可见，日本和国产品牌都有，价格跟日本差不多。（2月26日《重庆晚报》）

一“盖”激起千层浪——中国游客在日本“疯抢马桶盖”的消息传开后，一位西安企业家在微博上对《去日本买只马桶盖》的作者吴晓波发出公开信称：“中国智能马桶盖的技术绝对不输给日本，而且更适合中国卫生间的使用条件。”而据无意中引爆这场“扫货热”的吴晓波自述，不仅仅是做马桶盖的，国内一些从事电饭煲、保温杯等的制造企业也纷纷给其留言，声称自己产品跟日本的差不多甚至更好，不少“日货”就是由国内企业代工的。

看起来，春节赴日游“疯抢马桶盖”的热闻，在坊间至少已引发了两种激论：一是崇洋媚外论，二是技不如人论。但实话实说，就前者而言，正如吴晓波所分析的，那些在免税店里疯狂购物的旅游者，大抵可算是当今中国的中产阶层，是理性消费的中坚，他们很难被忽悠，也不容易被广告打动，他们喜欢价廉物美，却更属于“性能偏好者”；至于这些被扫货的日本商品，其“技术难度”就更站不住脚，否则何来诸多国内企业的心有不服、闻风而“释”。

“疯抢马桶盖”，汗颜在盖外。有论者就称，与其漂洋过海去抢马桶盖，不如借鉴学习人家的“厕所文化”。日本“厕所文化”的背后，其实是日本制造的“精细恭”精神，以及将干净、整洁、以人为本等融入了产品的基因特性。这一观点的确值得认同，像电动牙刷、保温杯甚至包括像马桶盖这样的一些商品，居然引得众多中国游客争相抢购，这当中，其实也“抢”出了许多的消费期待与不满，确凿可称是触到了广大中国消费者一个欲说还休的“痛点”。

产品设计的细致入微、精益求精，自然有利于激发人们的消费体验和购买欲望，但也毋庸讳言，中国游客在日本“疯抢马桶盖”的一幕，何尝不也折射了国内有些厂家“空有技术，忽视信誉”的症结所在。为什么那些“国产的日货”在替人家代工之后，又运回日本市场，而少有在国内也一并销售？并非人家不懂得“不怕不识货，就怕货比货”，而很有可能是其顾虑到，在一个偷工减料、以次充好显得不足为奇的地方，这样的“比货”语境，往往只能是“较真者吃大亏”，甚至是“劣币驱逐良币”。

不止一次看到相关报道称，日本的企业或商家，若是被查到有明知故犯的弄虚作假和坑害顾客现象，非但要遭受管理部门的严厉处罚，其信誉破产也将一蹶不振，为此经营者有时还会自杀谢罪。由此而论，联想到近日又传中国游客在日本花1500元买5公斤大米的消息，我觉得真应举一反三地多作反思与反省：技术的汗颜尚是小事，良心和信誉的销蚀，才是最为可忧和可怕的。（司马童）