范昉

　　根据彭博亿万富豪指数，中国最大电子商务公司阿里巴巴集团创始人、今年50岁的马云超越香港地产和港口大亨李嘉诚，后者自2012年4月5日以来一直占据亚洲首富位置。这也意味着，马云成为亚洲首富。

　　记得有位宁波的企业家对我说过，企业像人一样，也有基因。如果基因健康，充满活力，企业就能走得好、走得远。我赞同这个观点。我也关注马云的成功，我欣赏他。他的成功寓于阿里的成功之中，绝非偶然。然而，关注马云成为亚洲首富，不如关注他成功背后的秘诀。于是，我试图在马云和阿里成功的轨迹里寻找，梳理出三个我认为最重要的基因。

　　第一个基因：“回归基本”。阿里巴巴是做电子商务的，相对于电子娱乐，电子商务是难做的。当时，很多人认为，中国不具备做电子商务的基本要素，没有诚信体系，没有银行支付体系。

　　支撑阿里巴巴选择电子商务的理念是：“让天下没有难做的生意，让天下没有买不到的东西。”马云做“淘宝网”，是想为全世界的中小企业在平等、高效的平台上运作，做他们的代言人。他搞“支付宝”，是打造网络诚信体系。马云还认为，这样做也是在帮助下岗工人解决就业问题。这些年，阿里巴巴做得不错，挣的钱多，按照马云的说法：“社会责任、第一责任就是公司必须挣钱，你不挣钱别人就要为你承担责任，你挣了钱才能为社会承担责任。”阿里巴巴想要呼唤的是一个新的商业文明，创建一个不是以企业为中心、以利润为中心，而是以社会为中心的社会型的公司。阿里人无论做什么，都要“回归基本”，“回到我们的使命感、价值观，回到客户第一，回到我们的激情，回到我们的敬业。”“回归基本”不是说说的，阿里巴巴每个季度都要考核价值观，每个人都要“守住基本点”，并且要制定阿里巴巴基本法，创造能够不断传递下去的优秀的体系。“不要为马云打工，要为使命感工作”，这成为一个天条。

　　第二个基因：“团队文化”。阿里巴巴价值观的体现之一是团队文化。阿里巴巴是一个团队，是“普通的人聚在一起做不普通的事情。“你能干不是因为你，而是你的团队。”在阿里，管理层就像优秀的农民管理着田里的庄稼，让每一棵庄稼都长好。阿里巴巴关注员工的幸福感，并且设计打造了阿里人的幸福指数。在高房价、高物价的特定时期，阿里巴巴推出了35亿福利计划，用于员工的置业贷款、子女教育、物价补贴。关心自己的员工，尽的同样是一份社会责任。而对热爱阿里巴巴、作了许多艰苦付出的员工来说，这份厚礼是他们应得的，不是赐予，而是回报，也可以说是一种偿还。

　　第三个基因：“拥抱变化”。阿里巴巴有个热词，叫“永不放弃、拥抱变化”。“永不放弃”是必须认同和坚守的价值观。“拥抱变化”是必须在开拓和竞争中不断提升自己。世界、环境、市场、人都在变，不应简单地去适应变化，而要积极地去拥抱变化。阿里巴巴很早就意识到，实体店要增加一万个客户的流量，需要多设一大批门店，搞无数的配送体系；而电子商务要增加一万个买家，加一台电脑就能轻松搞定。阿里认为商业模式的转型是一个必然趋势，并最终带领阿里人抢得了先机。