毛建国

这段时间，上海公安部门破获１．７万罐假冒名牌奶粉案，一直是舆论场的热点。针对外界的一片质疑声，４月６日，食药监总局再发公告表示，除了此前的雅培，国产奶粉品牌贝因美也卷入此次假冒奶粉案中。食药监总局方面还表示，此前之所以公布假冒奶粉符合国家标准的信息，主要是提醒消费者不要恐慌（４月７日《京华时报》）。

此次假冒名牌奶粉事件，最受外界质疑的，就是“假冒奶粉符合国家标准，不存在安全风险”说。现在官方又表态称，这一说法是为了提醒消费者不要恐慌，真是让人大跌眼镜。

有一种说谎叫“善意的谎言”，是指出于一种良好初衷，故意掩蔽或者编造事实。比如说，在病人刚刚查出病情时，家人常常会讲一些“善意的谎言”，鼓励病人要有信心。这种发生在个体间的“善意的谎言”，为很多人所理解。但就政府而言，只有真话和假话的区别，没有“善意的谎言”这一说。因为对政府来说，公信力至关重要，只要是谎言，无论是善意的还是恶意的，都会对公信力产生致命的威胁。

２０１４年，习近平总书记在兰考县委常委扩大会议上的讲话中，意味深长地提到著名的“塔西佗陷阱”。习近平说：古罗马历史学家塔西佗提出了一个理论，说当公权力失去公信力时，无论发表什么言论、无论做什么事，社会都会给予负面评价。而“塔西佗陷阱”的根源所在，就是政府一次次失信于民。对此，习近平在《之江新语》中曾经指出：“企业无信，则难求发展；社会无信，则人人自危；政府无信，则权威不立。”

信是什么？就是不管什么时候，不管什么情况，都要做老实事，说老实话。政府部门无信不立，做老实事、说老实话，不仅涉及媒介素养问题，还折射出在自己心目中，群众到底有什么样的位置。尊重群众就不能欺骗群众，真正与群众坐一条板凳，岂会对群众说谎？

一件事情，真相也许可怕，但看不到真相甚至真相被篡改更加可怕。具体到“假奶粉”事件，公布完完整整的真相，或许会在一定范围内引起一定程度的恐慌。但这种恐慌，在空间和时间上是可控的，存在转化的可能。只要态度坦诚，拿出过硬举措，这种恐慌是会消除的；倘能闻过即改，能从制度上杜绝问题再次发生，还会激发信心，赢得信任。可谎言不同，哪怕是“善意的谎言”，也会制造想象的空间，甚至引起更大的恐慌。很多消费者表示，“食药监总局的这种表态反而更让人恐慌了”，已然说明了这一点。

对政府而言，公信力可谓生命力。哪怕说“假冒奶粉符合国家标准，不存在安全风险”有着良好初衷，也是不应该出现的。只要想办法有决心，“假奶粉”问题不难解决，可政府的公信力受损伤很容易，重塑却是一个艰难而漫长的过程。就此而言，“假合格”比“假奶粉”问题更严重。