徐 琳

　　近日，本地论坛上出现了一篇有关公共电话亭的帖子，引起了网友们的广泛讨论。有些人认为可以保留下来进行升级改造，也有另一部分人认为不用了可以取缔。

　　说起公共电话亭，大多数人都会认为那是“过去式”，跟现代化生活格格不入。因此，有不少城市为了恢复电话亭的往日“人气”，将其进行数字化升级改造，让电话亭更好融入现代生活。比如上海将电话亭升级成“老友亭”，不仅保留了原来的拨打电话作用，还增加了一键叫车、预约挂号、养老金查询等助老项目。

　　然而，有不少老年人在“叫车”使用时，发现“老友亭”对老年人并不友好，不仅定位出错率高，而且手机验证码输入时系统频繁“闪退”，界面使用复杂系统经常“奔溃”，甚至有部分“老友亭”还因为设备维护步及时导致程序无法正常启动，因此老友亭“难用”成了使用者们的评价。

　　显然，电话亭改造成的初衷是好的，是希望有效利用现有资源，丰富城市公共设施的种类，增添城市空间的细节美，还能助老惠老，丰富“15分钟生活圈”的内容，但是在实际应用上，完全达不到预期的效果。

　　因此，笔者认为电话亭的更新换代是件利民的好事，但改造勿操之过急，要充分考虑如何增添其实用性，并从使用者角度去出发，优化使用办法，除了提供适老化应用，还可以问计于民，通过邀请市民进行深度体验亭内功能，就过程中发现问题做到及时完善，让公话亭的改造重生，切实增添实用性。

　　公共电话亭，体现了城市的风貌，承担了社会功能，见证了公共服务的贴心和暖心，传递了城市的善意和温暖。当公用电话亭越来越实用、越好用，自然会吸引越来越多的市民。