李英锋
4月30日,宁波博物馆发布参观承载量预警,建议未预约游客及时调整行程。同一天,台州神仙居景区、武汉黄鹤楼景区、广西南宁市动物园、重庆白鹤梁水下博物馆、四川青城山都江堰景区、山东济宁市李白纪念馆等景区、游览场所,也相继发布游客限流公告。
“五一”假期,很多景区出现“人人人人人你人人人人人”现象,释放出经济复苏的积极信号。景区游客过多,超出承载能力,也会产生不少弊端。像交通、住宿、餐饮、游乐设施、厕所等资源难以满足需求,游客要长时间排队,观景赏物难如人意,旅游效率低,旅游体验差。最令人担忧的是,游客过多,会增加安全隐患。
合理限制游客数量是理性必要的,也是景区的法定责任。《旅游法》明确:游客数量可能达到最大承载量时,景区应当及时采取疏导、分流等措施。这是对旅游资源的合理配置,有助于减少安全隐患,维护旅游秩序,为游客营造安全舒适的旅游环境。
走出疫情困境,景区久违的“人从众”现象又回来了。不少景区没有头脑发热,对游客来者不拒,而是忍痛割“爱”,依法冷静地采取限流措施,维护游客权益,也有利于景区持续发展。合理限流,应该成为景区常态。景区摒弃急功近利心态,完善限流疏导机制,充分尊重和满足游客的知情权和选择权,既能让游客出游时少些慌乱、多些从容,也有利于景区塑造和提升自己的声誉和形象,积蓄发展后劲。
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