黄明朗

　　主题教育的成果，要靠实践成效来检验。政府部门推动主题教育不断深化，落到实处，就要优化管理与服务，促进经济发展，改善人民生活。每座城市特点各不相同，淄博模式不可简单复制，但他们的一些成功实践，可以为各地提供借鉴、拓展思路。

　　牢记宗旨，造福百姓。“我们所做的一切，都是为人民服务”。只有端正指导思想，才能解决工作方法问题。淄博曾对政务服务明确规定：七成服务、两成管理、一成执法。意味着必须牢固树立以人民为中心的发展思想，使政务具备深厚的民意基础，如此才能政通人和。

　　淄博烧烤红遍神州，与当地政府热情为民服务密切相关。以城管为例，一些地方为了整洁、畅通，禁止摆地摊，动辄开罚单、扣货品，不时与小贩发生冲突。淄博一名领导说：老百姓做什么挣钱，就做什么。什么阻止老百姓挣钱，就铲除什么。当地城管认为：每个摊贩背后都有个家庭，他们赚到钱才能安居乐业。因此，坚决破除不合时宜、阻碍民生改善的思维定式和路径依赖，主动问政于民、问需于民、问计于民，为商贩划出专门地方、规定专门时间去摆摊，不仅让城市有“风度”又有“温度”，还为烧烤准备了大规模的从业者队伍。

　　去年，山东大学万名学生被送到淄博隔离，当地政府把他们当成自家孩子，采取“凡我在此，便是山大”的暖心行动，隔离结束，政府又盘下全城烧烤店为其饯行。备受感动的大学生今年开启感恩之旅，“组团坐高铁去淄博撸串”登上热搜，招徕潮水般的顾客，使淄博一跃成为旅游圈“顶流”。

　　独辟蹊径，锐意进取。淄博曾凭借得天独厚的矿产资源，经济实力名列山东三甲。但随着资源枯竭，环保问题凸显，2019年，其省内经济排名跌至第七。当地政府没有躺平，他们不走过场、不务虚功、力求实效，立足自身资源禀赋，努力寻找突破口，以新担当、新作为推动经济社会高质量高水平发展。

　　淄博发现烧烤是百姓喜爱的一种饮食和消费方式，在当地有一定历史传承，于是充分发挥引领、组织、服务、管理作用，一茬接着一茬干，持之以恒往前推进。2015年，设立经营区域引导露天烧烤进店、进院、进场，普及无烟环保炉具，使淄博烧烤实现转型升级。2019年，把繁荣夜间经济作为提升城市“时尚气质”和“活力指数”举措，借助音乐节以及网红代言，使淄博烧烤“飘香四溢”。2022年，又新增烧烤高铁专列、烧烤公交专线、建成烧烤城等一系列举措。多年深耕，终于厚积薄发，获得好口碑，赢得高人气。

　　精细管理，抓紧抓实。管理和服务是政府职能的一体两面，相辅相成、辩证统一。假如遇到问题不作为、不担当，该出手时不出手，只会助长不正之风，对经济社会发展造成负面影响。为确保社会张弛有度、运行有序，淄博在注重服务的同时，突出问题导向，强化答卷意识，下大力把管理和执法抓到位，服务菩萨心肠、热情周到；管理大刀阔斧、雷厉风行；执法则霹雳手段、毫不手软。

　　烧烤成为淄博新名片后，国内外游客纷至沓来，住宿、交通、治安、环保、价格、服务态度……任何环节出问题都将难以为继。在城市治理的大考面前，当地一名领导掷地有声：“谁砸淄博的锅，政府就砸谁的碗！”为避免缺斤短两、以次充好、价格虚涨等问题发生，市政府发文规范烧烤和保障服务标准，并加强市场监管力度，有摊主就因多收顾客9元被下令停业。由于营造了温暖、公平、有序的营商环境，游客旅游体验不断优化。经济活动走上正轨，政府部门可集中精力维护诚实守信的文明底色、精准发力的政策扶持、将心比心的暖心服务。正是这样的“匠心”治理，守护培育出一方水土的最美人间烟火气。