关育兵

　　七夕前夕，#广东外卖单点不送可举报#冲上热搜。广东消委会发布通报称，外卖商家起送价过高、设置“单点不送”等，涉嫌诱导超量点餐，可举报！（8月22日中国青年报微信公号）

　　七夕被称为中国情人节。在这个节日，这样一条消息冲上热搜，这说明，消费者苦“单点不送”久矣！

　　“单点不送”、起送价过高，不少消费者在点外卖时遇到过，由于点餐单价未达到起送价标准，最终不得不再多点一些来凑单。原本只点两道特色凉菜，为了凑够餐厅150元的起送价，最终点了5道菜；传统凉皮加上打包费共计19.8元，为达到起送标准20元，不得不搭配商家推荐购买的3元至5元左右不等的酱汁配料；想喝的饮品单价不足20元的起送价，不得不购买两杯或更多……这些多点的食物，很多被白白浪费。聚沙成塔、集腋成裘，一单一单的外卖浪费累积起来，就是一个巨大的数字。

　　《反食品浪费法》明确规定，餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。“单点不送”、起送价过高，已经涉嫌违反了反食品浪费法的相关规定。杜绝指尖上的浪费，就要呵护“一个人点外卖”的权利。

　　进一步来说，“单点不送”也不符合外卖发展的现状。一人住、一人食、一人游，随着独居群体不断增多，这已经成为许多人的生活现实。2021年中国统计年鉴显示，2020年，全国共有家庭户49416万户，其中“一人户”家庭超过1.25亿，占比超过25%。需要注意的是，外卖虽然便利，但对于多人家庭来说，却非最佳选项。而这1.25亿“一人户”，很可能也正是外卖订单的“大户”。服务好这1.25亿，保障他们自主合理点餐的权利，就是外卖发展的根本。

　　“单点不送”、起送价过高已经受到了社会的广泛关注。在广东明确外卖起送价过高、“单点不送”违规可举报之外，多地亦有行动。今年3月，有商家因设置外卖20元起送，被浙江省台州市路桥区市场监管局责令整改。江苏省消费者协会亦表示，“对设定外卖‘20元起送价’的商家进行整改，这种规制有利于消费者充分行使自由选购商品的权利，减少不必要的餐饮浪费。”

　　今年六月，市场监管总局、商务部联合印发的文件指出，网络餐饮平台要科学设置起送价格、满减促销规则，探索根据商户经营规模、餐品档次、订餐距离的不同，引导平台内商户合理设置餐品起送价格，最大限度避免食品浪费。

　　亮剑“单点不送”、起送价过高问题，保障消费者可以自主地按需购买商品，有益于反对食品浪费。但同时也要看到的是，外卖商家设置起送价，也有不得已的苦衷：消费者下单件数过少，或总价金额过低，商家所获得的利润可能还不足以弥补各项成本支出，就容易落得个“赔本赚吆喝”的下场。这同样不利于外卖的发展，不利于维护商家的利益。

　　外卖骑手要生活，平台要抽成，商家也需要发展，因此，取消起送价门槛的同时，设置合理的配送费用，或是解决矛盾的方法。

　　天底下没有免费的午餐，也不会有免费的配送。消费者为获得的便利合理买单，而不是一味贪图免费配送，也是需要培养的消费习惯。