张　弓

　　上月底，我的评论文章《“看起来”与“实际上”的绕口令》，在《宁波日报》和微信公众号“张弓慢评”上发表后，几位朋友提出了一些不同看法。这很正常。署名评论本来就是个人意见，完全可以讨论。其中一位“老评论”还建议，此种现象很常见，可以做个“系列”。今天就响应一下这个提议，不知能否有抛砖引玉的效果。

　　的确，“看起来”与“实际上”的错位现象，工作上有、生活中也有，单位里有、家庭中亦有，由此带来的不休争论，影响工作和生活。网上出现的各执一端的争吵，不少因错位而起。所以，分析造成错位的原因，提出解决办法，很有必要。

　　我想到的第一个原因，是认知面的问题。对一个人一件事认知不全面，得出的结论就会失之偏颇。上小学时读过一篇课文叫《瞎子摸象》。同一头象，有的只摸到头部，就认为象就是头部的样子，有的只摸到腿，就以为象就是腿部的样子……工作上、生活中遇到的人和事，比摸象更复杂，只了解一鳞半爪，就匆匆下结论，不出错那是偶然的。

　　第二个原因，是思想方法不对。科学的思想方法，应该是实事求是，一切从实际出发。看人论事，不愿意做调查研究、细致考察，而是攻其一点、不及其余——描述硬币，只说一面，不说另一面；概括一片森林，看到几棵树就下结论。发生错位，也难以避免。

　　第三个原因，是角度或者情感有问题。这类人，有时间进行调查研究，有条件获取所需资料，但其选择依然不能从客观存在的实际出发，而是坚持从个人角度或者利益出发，自己喜欢的、对自己有利的，就肯定；反之则否定，即使有充足的事实摆在面前，他还是看不见，不认可。

　　如果“看起来”与“实际上”的错位，主要由上述三类原因造成，解决的途径也得有三种。

　　因为认知面不充分而出现的错位，比较好解决，只要社会能够提供足够详细的信息，很容易做出正确的判断。比如，《“看起来”与“实际上”的绕口令》一文中，重庆市原市长黄奇帆演讲时举例所说，我们的轻工业大量转移到了东南亚、印度，看起来是负面的事，但实际上恰恰是好事，以前中国出口的70%是劳动密集型企业的产品，最近10年我们出口的90%是机电、电子等附加值较高的产品，轻工产品只占7%左右，这正是我们主动进行产业结构调整的成果。他说的有事实有数据，不是成见很深的人，看了这些信息，相关疑虑自然会烟消云散。

　　对那些看人论事偏执喜欢走极端的人来说，解决起来难度大一点。因为喜欢走极端的人，往往比较固执，很难接受别人的不同意见。但是总体上，其错位还是属于认识问题，只要坚持摆事实讲道理，假以时日，也能达成共识。

　　最难办的是第三种人，他们站的角度本来就是偏的，其中有现实的原因，可能还有历史积淀、利益纠葛，成因并非一时一事，改变起来需要一个较长过程，有的只能在强大的事实面前才有转机。

　　综合起来说，解决错位的三种情况，有效的途径其实只是两个字：一是说，二是做。

　　说，就是通过各种途径，提供真实全面的信息。提供的信息不全面，就难怪人们的认识片面。只说好的，不说问题，可能产生两个方向的片面性。一是顺着你说，你只说好的，他也认为只有好的，没有问题；二是抬杠式地逆着你说，你说好的，他就只说坏的，网上有些争论，很多属于这一类。所以，全面真实地披露信息很关键。

　　做，就是实实在在地做事，切忌光说不练。对同一个人同一件事有不同认识，本来就是正常现象。解决少数人的不同认识，不要着急，慢慢来，只要做的事是对的，时间能帮你解决一切。一个有说服力的例子就是“毛泽东热”。对毛主席的评价，当年也曾几起几落，也有各种各样的说法，现在面对人民群众自发的真诚的一浪高过一浪的“毛泽东热”，参与者还有很多学历很高的年轻人，还需要我们再说什么吗？！

　　至于我们所做的事本来就不对，要做的就不是统一别人的思想，而是反思自己的行为，并努力尽快改过。