卢玉春 

　　去年10月，网友“rbrbhh”在宁波民生e点通发帖反映，江北天沁路人行道，被违停车辆占用，呼吁有关部门处置。之后，违停乱象一直未消失，他又先后18次发帖投诉。日前，宁波民生e点通记者介入，随后，江北区有关部门在相关路段加装隔离栏，违停乱象消失。

　　问题解决了，这是好事。首先为网友“rbrbhh”热心和坚持点赞。城市治理，市民不能只是旁观者，而应勇做参与者。也为相关部门说句话。城市治理是个精细活，办好民生实事不容易，让群众满意更不容易。因为，群众的意见和建议，往往是此消彼长的，很多工作需要市民理解和支持。

　　天沁路“违停乱象”整治，并不是什么“难啃的硬骨头”，为何网友投诉19次才得到解决？背后反映出什么逻辑？

　　问题需要解决。机动车停人行道上，占用路面和盲道，势必给路人带来极大安全隐患。

　　问题能够解决。目前，天沁路人行道出入口、路旁，设置了隔离栏、挡车石，车辆无法违停，效果明显。同时，沿街商铺门口留出空位，方便商铺人员及客户车辆进出，不影响经营。

　　不难看出，群众的诉求是合理的，相关问题也是能够解决的。假如相关整治行动，能够在第一次投诉后实施，群众满意度肯定更高。也就是说，拖延，让整治效果打了折扣。

　　诸如“车辆违停乱象”等城市治理问题，只要我们拿出“绣花”功夫，大多数问题会迎刃而解。但要取得好效果，就应把工作想在前、做在前，多一些用心、多一些主动。