戈岩平

　　近日，市市场监管局以宁海县为试点，探索推出重点行业放心消费“红黄榜”公示制度。首期将4家网店列入榜单，向社会公开发布，包括“红榜”“黄榜”单位各2家。

　　对管理规范、服务到位、售后完善的单位，以“红榜”形式予以点赞；而被列入“黄榜”的商家，不仅要受到市场监管部门立案调查，同时还要抄告网购平台。显而易见，如此硬核举措，有利于倒逼经营单位落实主体责任，从源头化解消费纠纷、保护消费者权益。

　　直播带货不时“带出”问题、在线培训服务问题频发、预付式消费动辄跑路……消费领域存在各种乱象，甚至出现投诉难、追责难、维权难，极大损害了消费者合法权益。

　　人民对美好生活的向往，离不开安全放心的消费环境。面对不断出现的消费新场景、新业态、新问题，相关监管部门必须重拳出击，通过采取畅通投诉渠道、倡导经营者压实主体责任、增强消费者维权意识与能力等举措，不断织密消费者权益保护网等方式，推动消费者满意度稳步提升。

　　据报道，下一步我市市场监管部门将根据试点情况，适时在更大区域、更多行业推广放心消费“红黄榜”公示制度。有理由相信，随着放心消费“红黄榜”的普及推广，遏制侵权行为的合力将不断壮大，不法经营行为的空间将越来越小，全市消费环境透明度、经营者诚信度、消费者满意度将得到进一步提升。