黄明朗

　　宁波兴瑞科技，成立于上世纪90年代，一度发展得顺风顺水。2008年，其电视机显像管调谐器销售量占全球市场的50%，后被外企一款芯片替代，利润断崖式下跌。企业虽经多方突围，前行动力仍显不足。2013年，企业坚定实行“家文化”之后获得“重生”（6月7日《宁波日报》）。

　　兴瑞科技长期倡导和努力践行的“家文化”，是将产生于家庭关系基础之上的伦理规范和价值标准，与企业的使命、愿景和目标有机融合的管理理念。至少从这家企业的经历看，“家文化”有其生命力。

　　通过人文关怀，把劳资关系变为“家人”关系。家，对于国人来说，是归属、根基和情感的寄托，兴瑞科技通过温馨体贴的人性化管理，在企业营造出一种家的氛围，管理者体恤下属，下属尊重管理者，彼此信任、相互关爱，大家开心工作、快乐生活，凝聚力、向心力大幅提升，企业由此脱胎换骨。

　　通过人文教育，筑牢员工幸福之基。企业大力开展人文教育，每年制订年度学习计划，每周、每月组织分享学习心得，每年举办优秀传统文化论坛，员工从中汲取修身智慧和向善思想。通过文化熏陶，从管理者到员工努力做到“知行合一”，好员工、好义工等“七好”典型不断涌现，志愿服务蔚然成风，员工精气神大振。

　　提倡“人人都是经营者”，充分激发员工潜力。员工不仅是“家人”，也是事业的伙伴，企业在制订经营计划、实现经营目标时，鼓励全体“家人”共同参与，让下属团队自行制订计划，充分授权并给予信任，让每位员工都成为主角，员工创造力得到充分释放，企业经营不断夯实。2021年至2023年，营业收入从12.52亿元增长至20.06亿元，归属于上市公司股东的净利润实现翻倍增长。

　　近年来，许多企业倡导“狼文化”，认为如今竞争激烈，企业一定要“引狼入室”，否则只有死路一条，“家文化”则被贴上求稳恋旧、满足现状、恐惧创新变革、团队斗志低落之类标签。应该承认，实行“狼文化”的企业，嗅觉敏锐，善于捕捉战机，富有进取心和攻击性，锲而不舍，不轻言失败，富有团队精神，故有“独虎架不住群狼”之说。

　　“一切比喻都是蹩脚的”。实行“家文化”的企业并不是一个家，而是强调企业最重要的因素是“人”，给予员工家人般的人文关怀，从而提升凝聚力、向心力。“家文化”也讲制度，不过是更加注重制定和执行“有温度”的规章制度。“家文化”更不是僵化的代名词，同样追求与时俱进、改革创新，而且由于员工的忠诚度高、归属感强，改革措施更容易被理解、接受，实行起来更加顺畅。

　　人毕竟不是“狼”，而是具有社会和情感属性。“狼文化”强调纪律与服从、竞争与效率，但也绝非不择手段、残酷竞争。华为是推崇“狼文化”的先驱，任正非称，企业要扩张就必须具备狼的特性，华为30年发展就是“群狼进攻”“饿狼抢食”的过程。华为成为狼性十足的“狠角色”，屡屡在“至暗时刻有了光明”。但他们一直对竞争对手友好相待，与之加强技术交流沟通，甚至将研究成果交给对方，目的是让对手有出路，实现共同生存。

　　“家文化”与“狼文化”各有利弊、各具特色，企业在管理中可以“各美其美”，即视自身情况、需要，选择其中一种适合自己的管理方式；或“美美与共”，即两种兼用、有所侧重、扬长避短、优势互补，以“家文化”做人，以“狼文化”做事……最终实现企业良性发展。