郭元鹏

　　公司组织员工跟团游泰山，其中一名员工在爬山过程中猝死，谁该为此承担责任？记者7月16日了解到，南通市崇川法院对这起生命权纠纷案作出一审判决，认定两家旅行社未履行安全保障义务，分别承担20%、10%赔偿责任，旅游者因未谨慎注意身体状况自担70%损失。（7月17日《江海晚报》）

　　对于这起案件，我们不需要纠结责任比例如何划分，法律的事情需要让法律说了算。我们需要思考的是：如何让悲剧不再上演？如何将安全隐患降到最低？

　　为了规避风险，一些旅行社在接单的时候，往往会在合同里写下“游客身体原因造成的风险，需要责任自负”，这就好比一个“生死状”。尤其是老年游客，“生死状”的内容会更苛刻。对于旅游企业而言，虽然这种规避风险的做法能够将自己的责任降到最低，但是需要明白的是，旅游安全，不能指望签订“责任自负的生死状”。

　　在旅游的欢乐背后，安全始终是不容忽视的重大话题。最近全国发生的多起跟团游客猝死事件，再次将旅游安全推到了聚光灯下。眼下是一个大旅游的时代，老年游客也越来越多。这种语境之下，应该提升旅行社、旅行团的服务标准。是不是可以考虑让旅行社、旅行团配备“随团医生”“随车医生”？是不是需要强制旅游从业者掌握“救急知识”？

　　配置随团医生，是一个颇具前瞻性的提议。随着旅游业的快速发展，传统的服务模式已难以满足现代人对健康和安全的高标准要求。随团医生不仅能第一时间为突发状况提供医疗救助，避免因等待救援而错过黄金抢救时间，更能通过日常的健康检查和建议，帮助游客更好地了解和适应旅途中可能面临的健康挑战。当然，这里需要考虑的是旅游收费标准的问题，增加了经营成本，也就需要相应地增加游客付出，这需要考虑周全。

　　如果说配置随团医生一时半刻难以做到，那么需要强制旅游从业人员掌握急救知识。事实上，很多突发事件发生后，如果现场人员能够及时进行有效的急救处理，往往能大大降低事态的严重性。因此，提高旅游从业人员的急救技能，不仅能够为游客提供更加全面的保障，也是提升服务质量、增强行业竞争力的重要途径。

　　当然，实现上述目标，并非易事，需要政府、行业组织以及旅行社等多方面的共同努力和协调。政策的支持、资金的投入、人才的培养，每一个环节都至关重要。同时，也需要公众的理解和支持，因为这样的改变可能会带来旅行成本的上升。但与生命安全相比，这一切都显得微不足道。而作为普通游客，我们也应当加强自我保护意识。了解自己的身体状况，合理规划旅行计划，携带必要的应急药物，这些看似简单的准备，往往能在关键时刻发挥重要作用。