徐 琳
近期,上海、北京、苏州、成都、杭州等旅游热门城市纷纷宣布,除部分重点景区、博物馆外,其他景区取消预约要求。这一做法广受好评,网友表示“取消预约省心多了”。
根据浙江省文化广电和旅游厅最新发布的《关于促进暑期文旅消费的通知》,全省A级旅游景区一般实行免预约准入,文博场馆对非团队游客一般实行免预约准入。
门票预约制,作为文旅管理的创新方式,旨在于通过控制游客数量,优化游览体验,确保景区安全和秩序。游客提前在线上平台预约门票,可确保在预定的时间段内参观,避免景区过度拥挤,提升游览舒适度和体验感,同时景区也可以更好地管理游客流量,保障游客的安全。
然而,随着旅游热度的持续上升,一些问题随之凸显。比如热门景点一票难求,预约手续繁琐,“黄牛党”活跃,等等,让本应愉快的旅游变成了操心事。特别是老年群体往往因无法熟练使用智能设备与数字化平台,参观景区屡遭阻碍,“数字”造成的“鸿沟”,带来极大不便。这在一定程度上,降低了大家的旅游热情,阻滞了文旅经济的发展。
因此,取消“旅游预约”,可谓促进文旅高质量发展的“及时雨”,为文旅高质量发展注入了强劲的动能。
当然,“取消预约”,并不代表可以减少对旅游市场的管理,恰恰是对人性化服务和精细化水平提升的重要考验。暑期旅游高峰仍在持续,相关部门和景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素,做出因时因地制宜的决策,在保障安全的前提下,谋划开放更多的可游览空间,最大限度满足旅游消费需求。
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