杨玉龙

　　“AI账号不要给我评论了，烦死了。拉黑了，但永远都有新的（账号）。”“有没有人管管这些AI账号，莫名其妙到处评论，而且经常语出惊人，我真觉得挺吓人的。”“我的评论区被AI占领了，能不能别来评论我了。”在各大社交平台上，如果你仔细观察，就会发现很多AI机器人正在“入侵”用户的评论区。（据7月30日 《法治周末报》）

　　诚如媒体报道，面对汹涌的AI浪潮，社交已经成为人工智能大模型率先落地应用的垂直方向之一，AI评论也应运而生。而且，AI评论似乎已成为社交媒体发展的一个必然趋势。例如，一些社交平台也逐步推出官方的AI评论功能，进行自动总结图文、视频笔记内容，归纳相应重点等。

　　AI评论有着一定的积极效应，且在法律上是合规的，是生成式人工智能在社交媒体场景下的一种应用。而在一些热门议题的评论中，也不乏AI机器人参与。尤其是，一些社交平台上的有效生产内容在下降，在AI发展浪潮下，AI评论作为一种新的服务，无疑是一个很重要的突破口，能够给用户提供更好的服务内容。

　　不容忽视的是，AI评论也有着劣势。比如，“已读乱回”的AI也给用户带来了不便，甚至干扰。现实中，就有网络博主因为没有注意AI“已读乱回”，从而耽误了与朋友相约。同时，正是大量AI账号涌入评论区，使得用户的“被入侵感”越发强烈，各大社交平台上关于AI评论的抱怨也日渐增多。也就可见，AI评论需要规范发展。

　　AI评论应该遵循规矩行事。2023年8月施行的《生成式人工智能服务管理暂行办法》第12条规定，提供者应当按照《互联网信息服务深度合成管理规定》对图片、视频等生成内容进行标识。而这也就意味，AI评论应明确标识。尤其是，电商平台不仅要保障消费者的知情权，同样应该给予用户拒绝接受平台AI评论服务的权利。

　　必要的监管同样不能缺失。诚如有受访专家表示，平台需要加强对AI评论机器人的监管，确保其评论内容符合法律法规和平台规定。事实上，确有必要。尤其是，AI开发者应不断优化算法，提高AI评论的质量和真实性，且在收集和使用用户数据时，应充分考虑用户隐私保护，避免产生负面影响，或是侵害他人权益。

　　此外，须规避AI评论模式被用于水军。据报道，在此前的“网络水军”现象中，就被曝利用存在大量机器人账号、僵尸号进行刷量控评等。且据受访专家表示，随着AI评论的普及，确实存在潜在的刷量和舆论操控风险，需要平台积极监控和管理。对此，相关部门应当引起重视，要通过法治力量规范AI行为，使其能够更好地服务好受众。