戴先任

　　七八月份，正是旅游旺季，北京一些热门景点吸引了全国各地的游客。一些原本对公众免费开放的博物馆，参观预约被“黄牛”炒出高价，成了他们牟利的工具。记者在国家博物馆外随机采访了30位游客，发现只有2人是通过正规渠道预约进去的，而其他28人都是通过找“黄牛”加价进的博物馆。（央视新闻客户端）

　　近年来，各地的历史文化博物馆受到广大游客的青睐，“博物馆热”持续升温。像故宫、国家博物馆等“网红”博物馆，受到广大游客的追捧。暑假，“亲子游”“研学热”让这些热门博物馆变得更加火爆。

　　“网红”博物馆“一票难求”、预约难等问题，也让黄牛看到了商机。而一些博物馆存在管理漏洞，对恶意抢票缺乏管控能力，也给了黄牛上下其手、乘虚而入的机会。不仅是陕西历史博物馆这样的“网红”博物馆，一些免费开放的科技馆也成了黄牛盯上的目标。

　　黄牛票泛滥给“博物馆热”浇了冷水。比如像陕西历史博物馆就是预约免费参观的，黄牛从半路杀出，收取498元一位的“天价手续费”，很多在官网预约的游客连续多次都抢不到票，通过购买黄牛票却能轻松博物馆，这样有损公平，损害了游客权益。

　　博物馆免费开放，是让民惠民之举，体现了博物馆的公益属性，黄牛趁机从中收费牟利、浑水摸鱼，免费的博物馆门票成了“商品”，被黄牛设了一道“高价门槛”，损害了博物馆的公益属性。

　　对于黄牛倒卖博物馆免费门票，必须零容忍。

　　要打防结合。一方面，需要相关部门严厉打击此类违法活动，增加黄牛的违法成本，让黄牛得不偿失，维护博物馆游览秩序。另一方面，博物馆管理者也要提升技术防范能力，补上管理漏洞，严防恶意抢票行为。比如采用智能验证码进行验证等手段，防止黄牛通过外挂软件抢票下单；限制同一账号或同一身份证号每个月的购票数量……通过加强技术防控，不给恶意抢票可乘之机。当然，广大游客也要自觉抵制黄牛票，选择到官方渠道订票。

　　同时，还要更好盘活博物馆资源，让博物馆的大门越开越大，要让博物馆的服务与供给跟得上消费需求。如此前国家文物局办公室发布通知，提出热门场馆暑期可适当延长开放时间等，就有助于更好激活、盘活博物馆资源，缓解“一票难求”现象。