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“一对一”服务贵在主动作为
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网  2024-08-19 10:18:12  稿源: 宁波日报

  易其洋

  今年初,宁波市天基隆智控技术有限公司新拿了一块地。江北区营商环境建设办公室主动联系该公司,上门服务,从发改立项到建设工程规划许可证的审批,前后只用了12个工作日。“如果让我们自己去跑审批,可能得两个月。”该公司工作人员说。

  如此便捷高效,得益于江北区政务服务的“一链一方案”。该区通过梳理分析六大重点产业链的审批事项,将全过程共性事项分成开办、建设、置业、生产等九类办事场景,梳理出224个事项。同时,结合“一链一方案”梳理出47项个性化政务服务事项,为有需要的企业提供“一对一”服务。

  对企业来说,有些审批事项,只会办一次或者好多年才办一次,“积累经验”往往很难或没必要。但对于政府服务部门来说,办理各类审批事项是家常便饭,各种情况都会碰到,也就容易理出一本账来,把程序流程、各种需求、难点堵点等搞个一清二楚,提醒办事者不要踩坑、走弯路、跑空趟。

  这得益于信息的汇总和分析,可以打破“数据分割”和“信息壁垒”。这样的工作,如果不愿做,就很难;如果愿意做,像江北区那样,就不难,关键是用不用心、主不主动。政府部门要优化营商环境、全面深化改革,难就难在缺乏这样的换位思考、主动作为,难就难在没有“在问题上砍一刀”的勇气,往往是自己“有什么”,就给企业“送什么”,而不是企业“要什么”,自己就“给什么”。

  企业办事不方便,太耗时间和精力,不是一天两天的事,也不是一个地方的事。哪个地方先改革突破了,哪个地方的营商环境就胜人一筹,招商引资就强人一着。这是对企业好,也是对地方好,更是对政府部门和公职人员自己好。

编辑:袁明淙
 
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