潘铎印

　　随着“种草”“真实体验”等概念兴起，一大批“第三方测评”网络账号走俏，不少消费者购物时将其作为决策参考。中国消费者协会近日发布消费提示，提醒消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。（10月21日新华网）

　　“第三方测评”是指未取得国家检验检测资质认定及中国合格评定国家认可委员会认可的组织或者个人，宣称通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析调研数据、表达使用感受等方式，对商品的质量、功能、设计、成分、服务、性价比等方面进行横向或纵向比较，并将结果通过自媒体以图文、视频或直播的形式发布推广，为消费者提供购买参考，以实现择优汰劣的目标。

　　随着电子商务的蓬勃发展，一大批“测评”平台和博主应运而生，也因为“第三方测评”内容浅显易懂，测评体验具有可参考性而“火速出圈”。然而，市场上的测评方法和标准五花八门，测评质量参差不齐、鱼龙混杂，有的涉嫌“以商养测”及“以测养商”。中消协发布的“第三方测评”对消费者权益影响调查报告显示，当前市场上“第三方测评”账号众多，具备法人背景的账号仅占比23.4%， 35.7%的“第三方测评”还涉嫌虚假测评。

　　从现实来看，一些博主、网店、平台提供的所谓“第三方测评”到底有没有专业检测能力，其检测方法和参考标准是否科学，消费者一概不知。客观、公正、科学的测评结果有助于保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益，起到改善消费环境、激发消费意愿的效果。反之，不客观、不公正、不科学的结果，将误导消费者，侵害消费者合法权益。特别是那些“以商养测”“测商勾结”行为，非但不能起到积极作用，反而搅乱了市场秩序，损害经营者商业信誉，破坏公平竞争的商业环境。

　　规范“第三方测评”，有关部门要加强市场监管，建立健全相关制度、标准和职业规范，对第三方测评进行常态化监管，加强对侵害消费者知情权、进行虚假宣传或商业诋毁的测评主体的监管与治理力度，查处违法违规行为，让“第三方测评”在客观、公正、真实的轨道上运行，促进行业良性发展。提高行业准入门槛，有关部门、行业协会等要严格从事消费市场“第三方测评”的准入条件，设置基本准入门槛，制定合理的审批机制，对从事商业行为的测评账号，统一备案管理，强化测评人员资格审核，推进实名制与商品信息认证，使测评者和商品信息能够追溯，维护网络消费市场秩序。

　　客观真实是测评的“生命线”，也是市场竞争的底线和红线。平台要完善监管机制，加大对虚假内容的整治力度，夯实消费市场“第三方测评”主体责任，做到“谁测评、谁负责”，营造消费市场“第三方测评”的良好环境，守住市场竞争的底线和红线，助力优化网络消费环境，激发消费活力。畅通消费者监督反馈渠道，保护消费者权益。消费者对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为，要保留证据，向相关平台和有关部门投诉举报，依法维护自身权益。

　　规范有序的第三方测评是健康消费市场的组成部分。期待各方共同努力，优化第三方测评行业生态，推动第三方测评高质量发展，为消费者提供购物指南，满足消费者品质消费需求，让消费者享有更放心、更舒心的消费环境。