潘铎印

　　云问诊、云购药模式的出现，不仅改变了传统的医疗消费方式，还大大提升了民众的购药体验。但同时，网售假药、处方药滥用等问题时有曝光，给消费者健康带来隐患。线上购药是否可靠，成为社会各界关注的焦点。（12月18日新华网）

　　近年来，药品网络销售活动日趋活跃，网上购买常用药、急用药成为很多人的新选择。2022年12月1日《药品网络销售监督管理办法》开始实施，京东、阿里等大型企业竞相加入，互联网购药平台快速崛起。据摩熵医药数据库显示，网上药店销售额从2020年的378.58亿元增加至2023年的543.02亿元；2024年上半年销售额已超过270亿元，同比增长达7.17%，全年销售额有望突破600亿元。网络购药已成为许多消费者的重要购药途径。

　　药品网络销售有效提升了群众的购药便利性。互联网具有强大的信息整合能力，突破了物理空间的限制，近年来，电子商务快速发展让人们形成了“在线下单，快递到家”的网络购物习惯。药品销售企业纷纷拥抱互联网，发展医药电商服务，进一步满足了人们的购药需求。网络售药在培育新型商业模式、赋能零售企业、方便群众购药等方面发挥了积极作用，全国多地推出线上医保购药服务，让群众在线上买药时更方便，是一项顺应民心之举，体现了以人民为中心的服务理念。

　　药品是一种特殊商品，合理使用可以治病，使用不当则有可能损害健康，甚至危害生命。相比线下售药，网上药店没有实体店铺，线上销售缺乏执业药师的用药指导和咨询服务，消费者在没有专业人士指导下可能产生用药不当的风险，尤其是基础病患者，自行购药可能引发药物相互作用，危害身体健康。同时，药品作为特殊商品，部分药品对储存和运输的温度、湿度有严格要求，但线上购药过程中可能混杂于普通商品运输，无法保证环境条件达标，从而影响药品质量与有效性。近年来，网上违规出售处方药、非法销售违禁药的情况时有发生，加强药品网络销售监管非常重要、很有必要。

　　保障百姓网上买药更安全更放心。各级药监部门要落实属地责任，药品网络销售监管要以处方药销售为重点，遵循经营监管“线上线下一致的原则”，加强处方审核，保障网络购药安全，打好监管“组合拳”，要从严、从紧管理处方药网络销售，依法查处各类违法违规行为，以“最严格的监管”和“最严厉的处罚”切实保障公众用药安全。加强监督检查，对进驻的药店，要对资质、质量安全保证能力进行严格审查，对入驻平台的药品网络销售企业的药品信息展示、处方审核、药品销售和配送等行为进行管理，督促其严格履行法定义务，让群众享受更安全、更便捷的网络购药服务。充分运用大数据、人工智能等技术手段，检测网络平台内药店销售合规情况，强化对药店销售行为的实时、科学监管，一旦发现违法违规行为，立即停止其销售资格，依法依规严厉查处，推动药品网络销售行稳致远。

　　药品安全与人民群众健康息息相关。药品网络销售企业、第三方平台要把药品安全放在首位，落实主体责任，加强行业自律，筑牢药品安全底线。消费者网购药品，要选择正规药店的旗舰店或大型品牌网上销售平台，以确保药品来源的可靠性，在收到药品后，应及时咨询专业药师或医生，在专业人士的指导下合理用药，以保障用药安全。