杨玉龙
进入冬季以来,一些市民发现,乘坐网约车时打到“臭车”的概率越来越高了。12月23日晚,“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。12月23日深夜,滴滴出行发布公告对此致歉,并表示正进行“异味车”治理。12月24日,“滴滴就臭车致歉”相关话题冲上热搜。(12月24日北京日报客户端)
据报道,近日,粉丝超过150万的某网红发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油味+暖风一哄,直奔天灵盖,晕车buff拉满。”该视频下近5000条评论,几乎都表示有类似的打车经历。滴滴方面表示平台曾收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味。
“越来越容易打到臭车了”绝非笑谈。这直接影响到人们的出行体验,对此当引起重视。中国科学技术协会“科普中国”发文称,网约车产生臭味有多重因素,比如以塑料、皮革为原材料构成的零部件发散出来的原材料味道,车内加工材料的化学药剂散发的味道。
司机和乘客也是臭味的重要“贡献”者,车内吸烟行为、车内的微生物和没有及时清理的车载空调,都是重要因素。据媒体报道,大量积聚的微生物和它们分解有机物产生的分泌物形成了一股杂糅着霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味、鱼腥味的复杂味道,闻久了甚至可能让人呼吸急促、头晕眼花。这些“异味”无疑会让乘客很难受。
“越来越容易打到臭车”亟须破解。
为响应用户需求,滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能,如用户在乘车过程中遇到不好的体验,可通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。这就值得肯定。同时,平台目前已在全国上线司机宣教和播报,提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生,这同样是可行之举。
享道出行推出“洁净新标准”也可圈可点。如要求司机着装整洁,保持良好的个人卫生习惯;接单前,对车辆进行全面清洁;接单中,着重清洁乘客高频接触的门把手、座椅等部位;定时打开对角车窗通风;定期检查和清洁车内空调,确保车辆始终处于更佳状态等。
作为乘客,也应该积极参与进来,毕竟车内异味,也有乘客的“贡献”。乘客当讲究个人卫生,不在车内吃有异味的食物,不在车内吸烟等。
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