凌波

　　漫步甬城街头，元旦氛围日渐浓郁，各大商场已经开始“争奇斗艳”，跨年活动内容出现了明显变化，体验感、互动性越来越强。宁波水街已被温暖可爱的大型毛绒装置“侵占”，好多树穿上了多巴胺色系的毛衣，整条街变得毛茸茸的，路过的人大多“手痒”，会忍不住摸上一把。（12月25日《宁波日报》）

　　在当下快节奏的生活中，许多人面临着学业、职场、婚恋、健康等各方面的压力，压力催生出更多情绪消费的需求。情绪成为年轻人消费的新热点，反映了年轻人敢于寻求自我疗愈、追求个性化表达的积极心态，也折射了他们在快节奏生活中追求松弛与幽默的努力。

　　市场也很快捕捉到了“情绪经济”的商机，挖掘消费中的“情绪”价值，成为众多商家的行动。天眼查专利数据显示，截至目前，市场上与“情绪”相关的专利超过3700项，这说明企业对产品情绪价值挖掘越来越重视。

　　眼下，即将迎来元旦、春节消费高潮，商家摩拳擦掌，跃跃欲试，想从火热的消费市场中分得一杯羹，营造体验感和互动性强、满足消费者情绪的新场景，是激活消费潜能的有力手段。宁波一些商场围绕“情绪经济”，开启了一轮新场景之争，正是迎合日益显现的情感体验的消费趋势，加速消费场景的创新与升级。

　　面对消费者注重“情绪价值”的市场，商家应从“价格内卷”回归到“价值竞争”。一方面，商家要注重挖掘用户心理需求，聚焦自身特色与服务，不断创新消费场景和产品，让消费者特别是年轻人，通过消费不仅获得物质上的满足，更获得情感上的享受。另一方面，要通过社交媒体互动、个性化服务等，为年轻人提供独特性的体验服务，与年轻人实现情感连接，把“情绪价值”拉满，满足他们的情绪需求。期待商家提供的新空间、新场景和新体验，更多被消费者所“看见”和“理解”，为消费市场带来更多内生动力。