思 萍

　　前段时间，《钱江晚报》刊载了一个美丽故事及相关评论：杭州某小区的关女士，在电梯里悄悄放了一箱橘子，并附了一块手写牌子：“自家水果送邻居尝，自取。”还加了一句提示：“不要往楼下扔垃圾。”看得出来，关女士的真实目的，并非只是请小区居民尝橘子，而是提醒和劝告大家不要乱扔垃圾，方法很巧妙，因此引发热议。那橘子被点赞为“一箱美丽的橘子”，关女士被点赞为“高情商”。

　　确实，用这种美丽的方式化解生活中的不和谐，充满了智慧，启示我们，生活中的不和谐，要用和谐的方法化解。那么，该如何实践呢？故事中藏有答案。

　　用和谐的方法化解生活中的不和谐，要热心和谐社会的建设。关女士不是小区解决乱扔垃圾问题的责任人，但她敢于面对，乐于面对，表明她热心和谐社会的建设。建设和谐社会是一项崇高和伟大的工程。习近平总书记曾引经据典：“大厦之成，非一木之材也；大海之阔，非一流之归也。”建设和谐社会，人人有责。老百姓说：“金贵银贵平安最贵，千好万好和谐最好。”建设和谐社会，要人人尽责。热心和谐社会的建设，是用和谐的方法化解生活中的不和谐的动力。

　　用和谐的方法化解生活中的不和谐，要有自信和从容。那一箱橘子表明，关女士有着满满的自信和从容：她懂得，凡是有人群的地方，生活中的不和谐总是存在的，因此很淡定；她明白，化解生活中的不和谐人人有责，人人都应作出贡献、都能作出贡献，因此很积极；她认为，乱扔垃圾的现象是可以化解的，因此很沉稳；她相信，自己的努力会被居民接受，因此很坚定。有了自信和从容，会让人用一种更加宽阔的视角应对问题，会使人在化解生活中的不和谐时变得像流水一样，平静而有力量。

　　用和谐的方法化解生活中的不和谐，对人要尊重。关女士在牌子里对乱扔垃圾的人，只有提醒，没有任何指责，显示了她对人的尊重。对于生活中的不和谐也一样。制造生活中的不和谐是不可取的，但是，其中大多数制造者不是故意的，只是偶然而为，是能够接受他人的劝告或批评的，是愿意改正的，所以同样应得到尊重。化解生活中的不和谐，不能只靠简单沟通，要有心灵的碰撞，只有在相互尊重的情境里，心灵的碰撞才会产生预期的火花。德国著名哲学家叔本华说：“要尊重每一个人，不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。”尊重人，是用和谐的方法化解生活中的不和谐的前提。

　　用和谐的方法化解生活中的不和谐，要学会以柔克刚。那一箱美丽的橘子是以柔克刚的典范。实践表明：以柔克刚，刚柔相济，做事不任性，说话不任口，可以避免硬碰硬的冲突，直接冲突不是解决问题的最佳方式；多一些微笑，以柔和的策略处理问题，能够更加顺畅地处理好问题；那些以不争为争的人，往往能笑到最后，成为真正的赢家。以柔克刚，不是弱者的策略，而是强者的智慧、人生的艺术，也是化解生活中不和谐的艺术。

　　用和谐的方法化解生活中的不和谐，要掌握好技巧。关女士在化解小区乱扔垃圾的问题上，是很有技巧的。她采用的方法，除了以柔克刚以外，还有：简洁明白，成本不高，不用解释，不用声张；无论男女老少，是大多数人能够接受的，不会引发争论；新鲜生动，引人关注。和谐，需要我们用心去经营，用智慧去维护，掌握好技巧，就能达到事半功倍的作用。

　　习近平主席在今年的新年贺词中说：“家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。”落实好这头等大事，用和谐的方法化解好生活中的不和谐是应有之义。