黄齐超

　　被“9.9元解锁全集”的广告吸引，湖南人高佳的父亲3年间为追剧累计充值3万余元；北京人郭航的母亲被数十个短剧小程序“围猎”，账单散落成数百笔小额支付难以追查；江苏人李晴的父亲观看某短剧时，每点击一集被自动扣款2元，直至银行卡流水出现“30元观影消费”才恍然大悟……一些微短剧“小额高频”的消费模式背后，暗藏着商业陷阱，将部分中老年人拖入充值漩涡。（ 2月22日《法治日报》 ）

　　近年来，微短剧行业异军突起，迅速成为文娱消费的新风口，付费用户不断增加。微短剧的受益不能仅限于增值服务，所以，它由免费转向收费，也可以理解。不过，一些微短剧“小额高频”的付费模式，让不少老年观众掉进了消费陷阱，微短剧也因此受到公众吐槽和质疑。

　　微短剧的核心是情绪反应和付费意向。为了吸引观众付费，平台一般会先让他们免费看，然后再“卡点”收费——当观众的情绪被剧情带到了一个顶峰，比如矛盾突出的节点，推出“付费、充值收看”，一些观众就愿意为内容买单。这其实就是微短剧的一个套路。

　　很多观众天真地认为，只要一次付费了，就能一直看到剧终。殊不知，后面还有无数个收费陷阱在等着你：比如虚拟充值币、单集付费；比如周会员、月会员、年会员；比如付费规则雾里看花；比如解锁全集猫腻重重；比如自动续费、连环扣款，等等。收费的额度虽然不高，但收费频率却不低，很多老年人不知不觉就掉进了微短剧的消费陷阱。

　　一集微短剧收费几角钱或一两元，看似不贵。但“一集”微短剧的时长很短，大多是一两分钟，这样算下来，看微短剧的代价并不“微”，与某些视频软件的会员制相比，性价比很低。有时候，这些微短剧平台还会毫无征兆地终止更新，哪怕观众已经付费，或者解锁了全集。更令人气愤的是，微短剧消费者想退费，其维权过程异常艰辛，很多消费者退费无望，只能哑巴吃黄连。

　　警惕性高的年轻人，很容易看透微短剧收费套路，一旦感觉到上当受骗，多能及时止损。但是，一部分“有钱有闲”的老年人，被“扣人心弦”的故事情节所吸引、被付费套路所蒙蔽，稀里糊涂地陷入反复充值、多次充值、强制消费的套路，遭遇了微短剧的“消费刺客”。一些微短剧消费者感慨：微短剧付费过程就像“谍战片”，处处跟你玩心眼，稍不留神就会被绕进去。

　　根据艾瑞咨询报告，2024年微短剧6.6亿的观看用户中，60岁以上用户占比12.1%，其中，有47%的老年用户付费收看‌。这样算下来，有不下3000万的老年用户付费。那么，有多少老人被套路？我们不得而知。但有一点非常明确，那就是——不少微短剧存在收费标准不清晰、价格欠透明等问题，且在付费模式上设置消费陷阱，涉嫌侵犯消费者权益乃至违法，我们不能再等闲视之。