木须虫
日前,中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于进一步强化食品安全全链条监管的意见》。《意见》指出,市场监管部门要会同工业和信息化、网信等部门对存在食品安全严重违法情形的平台依法处置。推动平台和商户实行“互联网+明厨亮灶”,强化无堂食外卖监管和社会监督(3月20日央视新闻客户端)。
食品安全是餐饮行业管理的重中之重,在监管方面,这些年持续推进“明厨亮灶”机制,让所有餐饮商家将制餐环境、过程放在消费者的眼皮底下,场所卫生不卫生、食材新鲜不新鲜、操作干净不干净,消费者一目了然,食品安全看得见摸得着,消费者用脚投票。无疑,这是对餐饮食品安全有效的监督办法。
时下,外卖已然成为餐饮服务的重要模式,每天产生的订单数以亿计,关涉背后千万餐饮商家。与线下的餐饮消费相比,外卖点餐非现场消费,消费者看不到制餐、配餐过程,特别是非堂食外卖,其制餐场所不在经营门店,显得更隐蔽,不像线上线下兼营的商家受约束,其食品安全隐患更为突出,理应成为监管的重点。
给外卖制餐场所安上视频监控是不错的手段,而且这样的技术已经很成熟,成本也很低,在很多场景广泛运用。近些年,不少地方协同外卖平台试点了“互联网+明厨亮灶”数字监管新模式,被证明是行之有效的。消费者很满意,点餐先看直播,感到安心放心;商家也愿意,毕竟更能提升消费者信任,有获得更多订单的可能;监管可以随意查看,更便利,事半功倍。
非堂食外卖经营的出现,在于网络消费降低了餐饮经营的门槛、减少了开办的条件限制,从而增加了食品安全失控的风险。因而,线下监管还需增强针对性,一方面,细化外卖经营兴办的条件、准入的门槛及平台入驻管理,防止“支口锅、联个网”就能经营的无序泛滥;另一方面,顺应居民低成本灵活创业的诉求,在城市社区规划一批非堂食外卖制作配送集中点,引导归行归市、集约经营,予以扶持规范,从而达到良币驱逐劣币的效果。
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