张立美

　　2023年以来，国家金融监督管理总局组织开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。各家银行加大政策宣传力度，通过联系消费者，帮助其了解自身银行账户开立情况，及时查看、使用或注销冗余账户，唤醒沉睡的“钱袋子”。（3月24日《人民日报》）

　　所谓“沉睡账户”，主要包括5年及以上未发生存现、取现、转账、消费等主动交易，账户中有余额的活期储蓄账户或结算账户，以及到期不自动转存，且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

　　随着人口流动加速和数字化加速，“沉睡账号”越来越多，不少人都不记得自己究竟办理过多少张银行卡，也不清楚自己有多少张银行卡早已不再使用。中国人民银行发布的数据显示，截至2023年末，全国共开立银行卡97.87亿张，其中，借记卡90.20亿张，人均持有银行卡6.93张。而这一庞大的数字背后，隐藏着大量的“沉睡账户”。

　　小小的“沉睡账号”看上去不是什么大不小的事情，只是不再使用。但实则不然。事实上，“沉睡账户”直接关系到居民切身利益，不仅直接造成资金闲置，稍有不慎还会产生被盗刷、账户买卖和隐私泄露等风险，可能造成财产损失，甚至被不法分子盗用进行洗钱、电诈等非法活动，并且给银行增加日常管理难度。

　　唤醒“沉睡账户”，不只是可以让居民闲置多年的资金活起来，提高资金利用效率，也不仅是减轻银行运营成本，更重要的是能够有效防范账户丢失、资金损失及电信诈骗等风险，守护居民的用卡安全，关乎老百姓的“钱袋子”。换言之，组织开展银行唤醒“沉睡账户”专项行动，提醒居民关注自己的“沉睡账户”，不是小题大做，更不是给居民添麻烦，而是保护金融安全的必要之举，旨在筑牢老百姓财产安全防线。接到相关电话、收到相关短信的用户应当多一些理解。

　　但是，对于我们很多人来说，“沉睡账户”的银行卡可能早就丢失了，密码已经忘记了，不少“沉睡账户”绑定的手机号早已不用，里面的存款金额也并不高。按照现行账户操作机制，不论是激活还是销户，操作起来尤其是异地操作仍然比较麻烦，并不是所有银行提供在线合并账户等功能。这让人们对唤醒“沉睡账户”缺乏动力和积极性。

　　笔者以为，让唤醒“沉睡账户”专项行动取得良好效果，让更多居民选择唤醒“沉睡账户”，银行除了主动通过打电话、发短信、发布公告等方式提醒用户关注自己的“沉睡账户”之外，不妨多提供一些一键功能。比如，在PC端、App上线“一键查卡”“一键激活”“一键转账”“一键销户”“一键合并”等一键功能，简化优化账户操作流程，提高用户体验，方便居民激活或注销“沉睡账户”。实际上，在手机号实名制之下，完全可以利用“手机验证码+人脸识别技术”的方式，通过一键功能唤醒“沉睡账户”，这并不会发生财产风险，在技术上也没有难度。