余明辉

　　3月27日，淘天集团发文称，从当天开始，淘宝全平台启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家权利的违规行为。同时，淘宝还向全行业发出倡议，规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的治理。（经济日报3月28日） 

　　这一举措不仅是对消费者权益的有力保障，更是对电商行业经营环境的一次自我净化，让AI技术真正向善迈出了坚实的一步。

　　如今，AI技术在电商领域得到广泛应用，一些商家为了追求利益最大化，滥用AI生成失真、造假的商品图片和视频。如打开各大电商平台，时常能看到宣传图片上的商品光鲜亮丽、品质上乘，可消费者收到的实物却相差甚远。以服装行业为例，部分商家通过AI生成的图片展示的服装版型完美、面料质感十足，但实际到手的服装不仅材质粗糙，版型也与图片大相径庭，这种“货不对板”现象严重损害了消费者的信任。

　　从消费者角度来看，AI虚假图片误导消费者做出错误的购买决策，损害了消费者的知情权和选择权，导致消费者花费冤枉钱。从商家角度来看，这对原创品牌和诚信经营的商家造成了极大的冲击。原创品牌和商家投入大量资源进行产品研发和品质把控，却因假图商家的不正当竞争，市场份额被挤压，品牌形象受损。长此以往，整个电商行业的信任体系将被破坏，阻碍行业的健康发展。

　　其次，AI假图也破坏了市场的公平竞争环境。原创品牌商家在研发、设计、生产等方面投入了大量的人力和物力，却因为假图的泛滥而遭受不公平的竞争。一些不法商家通过AI技术窃取原创设计，以低价销售劣质商品，严重侵害了原创品牌的合法权益。这种不正当竞争行为不仅挫伤了原创品牌的积极性，也影响了整个行业的创新和发展。

　　AI假图泛滥的背后，有着多方面的原因。一方面，部分商家受利益驱使，为了吸引消费者、提高销量，不惜采用虚假宣传手段。另一方面，电商平台在早期缺乏主动治理的意识和有效的认定机制，导致大量假图得以在平台上传播。此外，相关法律法规在AI假图治理方面存在滞后性，对违规商家的惩处力度不够，使得一些商家心存侥幸。

　　对此，淘宝等电商平台开始积极行动。淘宝天猫升级了商品规范，明确了AI假图的典型场景，如商品材质或款式不符、商品效果失真或夸大效果、抠图贴图感明显等。同时，淘宝还上线了AI假图识别模型，采取“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等多项措施，对AI假图展开全面治理。

　　据悉，接入识别模型后，淘宝已累计拦截近10万张AI假图，并在商品详情页上线AI合成提示标识，保障消费者的知情权。这一举措不仅体现了淘宝对消费者权益的尊重和保护，也彰显了其在行业自律方面的责任感和担当。

　　将AI假图治理落实到位，推动AI深入向善，还需要更多协同合作。比如鼓励更多平台一致行动，需要行业协会要发挥引导作用，制定行业规范，引导商家自律，营造公平竞争的行业氛围。此外，政府监管部门也要加强对电商市场的监管，完善相关法律法规，加大对AI假图等违规行为的惩处力度。同时，消费者也要增强自我保护意识，提高辨别能力，遇到AI假图问题及时向平台和监管部门投诉。

　　AI技术的发展为电商行业带来了无限可能，而对AI假图的有效治理，是电商行业健康发展不可或缺的一环，不仅保障了消费者的合法权益，也维护了市场的公平竞争环境，是实现AI向善的关键一步。只有各方齐心协力，落实治理措施，才能营造一个更公平、诚信、健康的电商市场环境，让AI更好地服务于社会。