卞广春

　　不知道吃什么，跟着“探店达人”发掘特色餐馆；不知道去哪里玩，跟着“探店达人”探访宝藏小店……河北省石家庄市鹿泉区人民检察院公益诉讼检察官调查发现，某短视频平台已发现的6个“探店达人”，以素人体验形式发布视频，分享评价多家店铺的产品特色、服务水平等，涉及美食、日用品、洗护品等生活方方面面，推介视频页面还添加了各种购物链接，但却未标明“广告”字样，容易对消费者产生误导。（4月1日《法治日报》）

　　据抖音生活服务发布的《2024年抖音生活服务探店数据报告》，截至2024年11月，抖音平台上已有超过336万人靠探店获得收入。该报告同时显示，“达人探店”为线下商家带来了总计超过1333亿元的经济收益，直接帮助近144万个中小商家增收超过425亿元。这一数据告诉人们，“探店达人”以独特的眼光、敏锐的洞察力及广泛的粉丝基础，用镜头和文字记录的探店体验，促进了消费，具有较大的经济和社会价值。

　　2024年7月，人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新一批职业信息，其中的“生活服务体验员”，为“探店达人”提供了一个正式身份。这也意味着，官方已经为“探店达人”的职业正名，认可了“探店达人”的劳动。

　　然而，越来越多的消费者根据“探店达人”的推介打卡消费，结果却大失所望，虚假推荐、数据造假等问题频发，“探店达人”的行为亟待规范。

　　现实中，有一种是真消费、真体验、真评价，既不带着任何目的，未提供商品链接或服务导航，也没有从商家获得任何利益，可以认为是消费者个人的自由活动。

　　而以体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的短视频，降低了商家的营销推广成本，增加了商家的人气和销售额，提高了引流导流精准度，吸引了消费者前来打卡，为商家和“探店达人”自己都迎来了发展新机遇。消费者出于对“达人”的信任进行消费，“探店达人”发布的推介视频可以认定具有广告属性。

　　《互联网广告管理办法》第九条规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”字样。“探店达人”的推介视频未标明“广告”字样，故意模糊兴趣分享与商业广告的边界的行为违法，而且容易误导消费者，损害消费者的合法权益，扰乱市场秩序，必须予以整改纠正。

　　早在2023年，湖北省黄石市市场监管综合执法支队就对某咨询有限公司发布的达人探店推广短视频未标明“广告”的行为作出责令改正，并处罚款1万元的行政处罚。这是全国首个达人探店违法违规被处罚的案例。这样被处罚的案例虽然不多，但具有示范意义，尤其是为警示“探店达人”依法推介开了好头。

　　“探店达人”这个新职业，要想有更值得信赖的美好未来，从业者除了严守法律底线，也应当提高职业操守，踏踏实实做人，认认真真做事，重视推介视频内容的真实性，并提升专业能力，形成独有特色，吸引更多消费者的关注。

　　平台应当关注“探店达人”的推介视频与消费者的反馈，建立针对达人的信用评价机制，对推介视频设计流量推介或限制的管理规则，鼓励优秀“探店达人”兢兢业业，在依法保障消费者权益的同时，进一步提升平台的信誉。监管部门应加强行业规范，建构行业伦理约束，在法律法规之外，促进探店行业健康有序发展。