杨玉龙

　　近日，有网友发帖反映，某餐饮店在直播时，拍摄到了顾客用餐的画面。网友觉得不适，表示不想再去该门店用餐。此帖发出后，引起热议。不少网友表示“很烦这类直播行为”，“想宣传店铺，摄像头对准店铺里的菜就好了”。（据4月28日红星新闻）

　　目前，直播已经成为常见的传播方式，很多餐饮老板也习惯通过直播宣传自己的门店。但是不能忽视给顾客带来的权益侵害。从法律层面看，餐饮店为招揽生意而直播顾客用餐画面，且未经顾客许可，可构成对顾客肖像权、隐私权的侵犯。我国《个人信息保护法》也规定了对个人信息及隐私的保护。

　　况且，从情理角度讲，将他人入镜，本就该主动征询意见，这是对他人最基本的尊重。尤其是，如果被拍到的人不愿意，理应妥善处理，如打马赛克、遮挡，把面部、声音特征进行处理，或者及时删除视频。毕竟，“被迫”出镜的人不仅会被“围观”，还可能遭到恶意弹幕的攻击，甚至卷入网络舆论中心，正常生活受到影响。

　　视频拍摄者当有底线思维，具有自律心和边界感。不能把路人当成“工具人”。事实上，根据《网络主播行为规范》，网络主播不得在涉及国家安全、公共安全，影响社会正常生产、生活秩序，影响他人正常生活、侵犯他人隐私等场所和其他法律法规禁止的场所拍摄或播出。对于视频拍摄者而言，应该依法而行，切实尊重他人权益。

　　平台的监管很重要。一方面，平台应当严格落实用户实名制管理制度，对主播进行直播前培训等方式，明确主播的行为规范和责任；另一方面，建立严格的审核标准和流程，做到对违法违规内容能够及时发现并处置。同时，正如此前有受访专家表示，应畅通用户举报渠道，对用户举报进行及时回应和处理，确保用户权益得到保障。

　　此外，对公共场所直播存在的侵权隐患需要社会共治。如，针对公共场合直播、拍摄短视频这一特定乱象制定具体行为规范，区分不同场所的敏感度划定直播区域；开展公众教育活动，引导公众树立正确的价值观，提高公众对网络直播和短视频乱象的认识和辨别能力。也应加强相关案件的宣传警示，增强公众的认知和防范。

　　对个人来讲，也应该增强权益保护意识。如，除去向拍摄者主张自己的权利，当发现视频平台存在侵权行为时，可以向平台提交包含明确侵权证据的通知，要求平台对相关内容进行删除，甚至可以通过司法途径进行维权。