吴睿鸫

　　近日，有网友发帖称，他们前往深圳马峦山郊野公园的马峦山瀑布打卡，发现现场挂有“深圳最大的瀑布”提示牌，但实际上瀑布水量很小。5月12日，记者从景区管理部门了解到，该瀑布水量最大是在六七月的雨季。深圳市规划和自然资源局坪山管理局工作人员表示，“深圳最大瀑布”只是景区的宣传，它并不是深圳最大的瀑布（5月13日上游新闻）。

　　过去，类似事件也不少见。曾有景区宣称坐拥“亚洲最大人工湖”，游客抵达后却发现湖面面积“缩水”、水质浑浊；号称“世界最长玻璃栈道”的景点，实际长度远不及宣传，且沿途景观乏善可陈；有景区宣传“千年古树”，结果游客发现“古树”不过是新栽的树苗……这些案例折射出旅游行业的通病，宣传与实景的巨大鸿沟，不仅浇灭了游客的无限期待，损害了消费者的切身利益，更透支了景区的品牌信誉。

　　马峦山瀑布的宣传引发争议，本质是因对“最大”概念的模糊界定与刻意夸大。即便雨季水量充沛，其他时段的干涸状况也与“最大”标签严重不符。景区明知瀑布的季节性特征，却仍坚持使用误导性表述，暴露出其短视——为短期引流忽视长期口碑，这种行为无异于饮鸩止渴。

　　在旅游市场竞争白热化的当下，部分景区为争夺客源，过度依赖夸张的宣传噱头，试图用“最”“第一”等字眼制造流量。同时，宣传策划环节缺乏科学评估机制，既未对景区资源精准定位，也未充分调研游客真实需求，导致宣传沦为脱离实际的自说自话。

　　作为游客，在旅游过程中的体验和感受是最重要的，倘若景区的宣传与实际情况相差甚远，便会感到被欺骗，从而对景区产生负面印象。这种负面印象不仅会影响游客的再次光顾，还可能通过网络等渠道传播，影响其他潜在游客的选择。

　　扭转这一局面，需要多方协同发力。景区层面，应建立“实景先行”的宣传原则，在策划前对景观资源进行专业评估，采用动态化宣传策略。例如，针对马峦山瀑布，可在宣传中注明“雨季观赏最佳”，并附不同时段的实景对比图，让游客形成合理预期。管理部门则需完善监管细则，对夸大宣传行为设立明确处罚标准，建立“红黄牌”警示制度，倒逼行业规范发展。

　　旅游宣传的本质，是建立游客与景区之间的信任桥梁。唯有摒弃虚假营销，回归真实体验，才能让游客乘兴而来、满意而归，真正实现景区可持续发展。否则，类似“最大瀑布”的闹剧，终将成为损害行业形象的反面教材。