苑广阔
连日来,多平台展开的“外卖大战”持续引发关注。在部分网友为“0元购”商品庆贺时,很多商家表示,自己似乎成为此次“大战”的“炮灰”,虽然每天接单量有所上涨,但实际收益并未明显增加,甚至出现赔本亏损情况(7月16日《现代快报》)。
外卖平台间的补贴大战如火如荼,“0元购”“满18减18”的诱惑让消费者趋之若鹜,社交媒体上充斥着薅羊毛的喜悦。然而,当我们将目光投向这场狂欢的另一面,看到的却是餐饮商家无奈的叹息与被迫的妥协。这场看似多方共赢的盛宴,实则一场以牺牲餐饮业健康生态为代价的危险游戏,最终埋单的将是所有人。
外卖平台的补贴策略,本质上是一种“囚徒困境”式的商业博弈。在这场没有赢家的竞争中,平台通过胁迫性条款将大部分成本转嫁给商家——据报道,18元的大额补贴券中商家需承担12元,还不包括配送费等额外支出。商家被迫在“不参与无流量,参与则破价亏损”的两难中选择。这种畸形的商业模式正在摧毁餐饮业正常的价值链条,将本应追求品质与服务的行业,异化为一场无止境的价格厮杀。当餐饮企业连基本利润都无法保障时,又如何期待它们提供优质的产品与服务?
更为严峻的是,这种商业模式的不可持续性已开始显现。贵州省遵义市餐饮行业商会的抗议信揭示了一个残酷现实:长期亏损的商家必然会寻找降低成本的方法,比如减少食材份量、选用劣质原料,或是放松卫生标准等。经验告诉我们,当价格被压低到违背经济规律时,质量的下滑就成为必然。消费者今日享受的每一分“优惠”,明日都可能以其他风险为代价偿还。这不是危言耸听,而是市场规律作用下的必然结果。
健康的市场生态需要平衡各方利益。当前外卖平台与商家之间的关系已经严重失衡,平台凭借流量霸权制定游戏规则,商家则沦为被收割的对象。打破这种畸形关系,需要多管齐下:行业协会应发挥更大作用,通过集体协商为商家争取合理权益;监管部门需警惕不正当竞争,防止市场机制失灵;消费者则应理性看待补贴,认识到异常低价背后的潜在代价。只有当商家能够获得合理利润,消费者享受真正有价值的服务,平台实现可持续发展时,这个生态才能良性运转。
外卖经济的初衷是提升效率、创造价值,而非制造零和博弈。当我们沉迷于眼前的低价诱惑时,应思考:一个让商家无利可图、让行业难以为继的商业模式能走多远?重建健康的外卖生态,不仅关乎商家生存,更关乎每位消费者的长远利益。
|