江德斌

　　近日，不少网友发起一波回忆杀，纷纷晒出自己的纸质火车票。根据铁路部门规定，今年9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题，也冲上热搜。据了解，虽然纸质火车票没了，旅客仍可以在自助机上打印行程信息单，上面有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息。（9月1日光明网）

　　纸质火车票的退场，是技术进步的必然。电子票的普及简化了购票、验票流程，旅客只需刷身份证、手机即可完成行程，大幅提升了出行效率。而且，电子发票不仅节约资源和成本，还能防伪、方便报销，在技术上实现了提质增效。

　　火车票“无纸化”是科技进步在生活中的生动体现，为大众出行带来诸多便利，简化了旅客的出行流程，无需再提前到车站排队购票、取票，节省了宝贵时间，也缓解了车站在客流高峰期的拥堵状况，提高了出行效率。同时，这一举措还具有显著的环保意义，纸质火车票消耗的纸张数量巨大，无纸化进程有效节约了纸张资源，契合绿色发展理念。

　　针对部分老年群体没有智能手机，或不会熟练操作App，可能遭遇乘车信息不明、出行不便的问题，铁路部门亦需做好托底服务。从12306反馈的信息看，虽然纸质火车票停用，但是旅客仍可在自助机上打印行程信息单，上面包含发车时间、到发车站、座位号、检票口等关键信息，为旅客的出行提供指引。而且，官方还会将车次信息以短信形式发到购票人预留的手机上。

　　需要看到的是，在过渡期和新规实施初期，部分旅客群体因规则变化，可能遭遇各种不适应问题，不知道如何获取行程信息、验票等，或许还会耽误行程。因此，车站方面需要完善服务，可安排工作人员和志愿者，主动为这些旅客提供帮助，耐心解答他们的疑问，协助打印行程信息单、下载注册App等，确保顺利出行。

　　纸质火车票的退出，是铁路出行向数字化、便捷化迈进的重要一步。在享受科技带来的便利时，也应关注那些可能在变革中面临困难的群体，给予他们更多关怀与帮助，让每一个人都能跟上时代的步伐，共享发展的成果。