丁慎毅

　　一网友发现，父亲去世近十年后，其微信账号被系统回收，所有痕迹消失。她说，“哭到停不下来”。那不是一串数据，而是她和父亲在世界上最后的联络方式。

　　这样的故事，在数字时代正变得不再罕见。9月1日，“人去世了朋友圈会消失吗”话题冲上热搜，引发网友讨论关注。微信客服回应：长期未登录的账号将被回收，数据永久删除（9月2日《湖南日报》）。

　　从技术角度看，这个规则无可厚非；从情感角度看，它切断了许多人与逝者之间最后的纽带。

　　微信早已不是简单的社交工具，而是记录普通人生活与情感的“数字基础设施”。它承载了太多人生记忆，像父亲发的最后一条朋友圈、母亲转的养生文章、爱人留下的语音消息等。这些数字痕迹，构成了当代人的情感遗产。

　　微信客服建议用户定期登录微信账号，保持账号活跃状态；定期将重要的视频、图片、文件等内容备份到外部存储设备，如U盘、移动硬盘等，以确保数据安全。能不能有更好的办法呢？有网友提出一个建议：能不能为逝者设立“纪念账号”？亲属凭证明申请，保留内容但禁止登录，甚至愿意支付适当费用。

　　这个方案既不难实现，也能满足生者的情感需求。事实上，Facebook于2015年2月13日就宣布，允许用户生前指定“遗产联系人”，用户可选择在去世后永久删除账号，或授权代理人管理账号，“遗产联系人”拥有相应权限。这样的探索，我们为何不能借鉴？

　　更深一层看，这不仅是技术问题，更是数字时代的伦理命题。当我们的生活越来越多地迁移到线上，数字遗产如何继承、如何保护，已经成为绕不开的课题。传统实物遗物可以珍藏，数字记忆为何不能保留？

　　有人说，企业不是做慈善的。但腾讯享受了巨大的社会红利，微信月活用户超过10亿，这样的规模意味着它不仅要追求商业价值，更要承担社会责任。真正的“科技向善”，不应该只是一句口号，而应该融入产品的每一个细节。

　　纪念账号的设想，也许会打开新的可能性。它可以提供定制化纪念界面、云端祭扫功能，甚至连接线下服务机构，形成新的服务生态。这不仅是人文关怀，也是商业创新，让企业在赢得尊重的同时也获得可持续的发展。

　　在传统文化中，我们讲究“慎终追远”，珍视与逝者的联结。在数字时代，这份情感需求并没有改变，只是载体从实物变成了数据。科技的发展，不应该让记忆变得更容易消失，而应该让思念有处安放。

　　那些存储在云端的数据，不是冰冷的二进制代码，而是一个个鲜活的人生记忆。为逝者点亮一盏不灭的灯，就是为生者守护一片情感的栖息地。这盏灯照亮的，不仅是企业的社会担当，更是数字时代的人文温度。期待有一天，当我们打开逝去亲人的微信账号，能看到一盏长明的小灯标志，下面写着一行字：“此账号已被设置为纪念账号，留给那些永远被怀念的人。”