史洪举

　　今年3月，一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。后警方对涉案的两名未成年人作出了行政拘留的处罚。9月12日，上海市黄浦区法院对该事件涉及的名誉权纠纷、财产损害赔偿纠纷案作出一审宣判，判决唐某及其父母、吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向餐饮公司赔礼道歉；唐某父母、吴某父母赔偿某餐饮公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元。（9月12日，澎湃新闻）

　　今年3月，该视频曝光后，可谓一片哗然，人们无不因这两个“熊孩子”的恶行而愤慨，纷纷要求严惩。如今，法院判决两个“熊孩子”的家长赔偿经营者相关损失220万元，可谓大快人心。尤其是，这样的裁判对于惩戒作恶“熊孩子”和保护营商环境方面，有着不可忽视的标杆意义。

　　220万元，不算一个小数目，对于普通家庭来说，更是巨大的金额。而法院作出这样的判罚，完全是有法可依，彰显了惩戒恶行，维护公义的决心和立场。

　　天价，是两名毫无教养的未成年人肆意作恶所造成的真实损失，也是两名未成年人背后的监护人管教缺失所应该付出的代价。该裁判向社会传递了未成年身份不是作恶护身符和挡箭牌，“孩子小”不是免责借口的导向。即便由于年龄较小，无法让其承担行政处罚或刑事责任，但民事赔偿责任跑不掉。作恶者本人没有经济能力，疏于管教的监护人就要承担这一代价。

　　该裁判让更多人认识到，消费者身份也不是肆意越界的借口。“顾客就是上帝”理念一直存在于市场领域，大部分经营者通常不愿意得罪顾客。这就导致一些人忘乎所以，刻意刁难经营者，甚至作出非常出格的行为。“小便门”事件极度无耻和荒唐的恶行在网络传播之后，引发公众的强烈反感和不适，也对涉事企业的商誉和形象造成了严重损害，让涉事企业付出了更换餐具、赔偿损失等不菲代价。此时，消费者已经不再是消费者，而是侵权者。

　　该裁判也彰显了司法机关保护营商环境、维护企业正常经营秩序的立场和原则，给所有企业提供了相对明确维权样板和指引。当企业遭遇侵权、蒙受损失时，就该果断采取得力措施减少损失，并通过诉讼等方式向始作俑者索赔。