王 琦

　　9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。本次约谈旨在督促企业全面整改、规范运营，切实维护公平竞争市场秩序，保障平台内经营者合法权益。（9月18日《中国新闻网》）

　　携程作为在线旅游行业的头部企业，本应在行业发展中起到引领示范作用，然而此次却因违反《中华人民共和国电子商务法》及《网络反不正当竞争暂行规定》，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题而被约谈。这不仅损害了平台内经营者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。在市场经济的大环境下，公平竞争是核心，是推动行业健康发展的基石。携程的违规行为，无疑是对这一基石的动摇，若不及时纠正，将引发一系列连锁反应，阻碍整个在线旅游行业的良性发展。

　　从企业自身角度来看，合规经营是企业长远发展的根本保障。一个企业若想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不能仅仅依靠短期的利益驱动和违规手段，而应注重自身的品牌建设和信誉维护。携程此次被约谈，无疑会给其品牌形象带来一定的负面影响，降低消费者和平台内经营者对其的信任度。而信任一旦受损，修复起来将极为困难。企业只有严格遵守法律法规，依法合规开展经营活动，才能赢得市场的认可和尊重，实现可持续发展。

　　此次约谈也为整个互联网行业敲响了警钟。在互联网技术飞速发展的今天，互联网平台企业在经济生活中的地位日益重要。然而，一些企业在追求商业利益的过程中，往往忽视了合规经营的重要性，存在诸如数据安全、不正当竞争、侵犯消费者权益等问题。这些问题不仅损害了用户的利益，也影响了行业的整体形象。互联网平台企业应以此次携程被约谈为契机，深刻反思自身的经营行为，增强法治意识，主动接受监管。建立健全常态化法律法规学习机制，不断提升中高层管理人员及一线运营人员的合规经营能力，将合规理念贯穿于企业经营的各个环节。

　　同时，互联网平台企业要坚守诚信原则，重塑以用户和商户为中心的服务理念。充分尊重商户自主经营权，杜绝“强制开通、无法退出”等不合理行为，切实保障平台内经营者合法权益。严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易，积极构建开放、公平、透明的平台环境。只有这样，才能赢得用户和商户的信任与支持，实现企业与行业的共同发展。

　　对于监管部门而言，此次约谈体现了其维护市场秩序的决心和力度。监管部门应持续加强对互联网平台企业的监管，建立健全长效监管机制，加大对违规行为的查处力度。同时，要加强对企业的指导和帮扶，引导企业树立正确的经营理念，推动企业合规经营。

　　携程被约谈是一次深刻的教训，也是互联网行业合规发展的一个重要转折点。互联网平台企业应从中吸取经验，增强合规意识，依法依规经营。只有这样，才能在市场经济的大潮中稳健前行，共同营造一个公平有序、健康发展的网络市场环境。