张西流
今年国庆与中秋假期相连,形成8天“长假”。大理是云南最受欢迎的旅游目的地之一,其慢生活、好气候、特色文化预计吸引众多游客前来度假。“长假”前,大理市环洱海旅游民宿信用公示系统上线,当地民宿行业消费环境更加透明。告别“开盲盒”般的不确定,游客出游与住宿更加便捷、放心。(9月28日《工人日报》)
每逢佳节,人们总渴望走出家门,奔赴山海,感受诗和远方。随着旅游消费升级,越来越多游客选择入住民宿,体验“住进风景里”的惬意。然而,民宿行业在蓬勃发展的同时,也暴露出诸多问题:卫生不达标、安全隐患突出、价格虚高、服务参差不齐……这些“隐痛”让本应愉悦的旅途蒙上阴影。如今,云南大理推行民宿“公示码”制度,犹如为行业注入一剂“强心针”,不仅提升了监管效能,更让节日旅游多了一份安心与踏实。
所谓“公示码”,是将民宿的经营资质、安全检查记录、卫生评级、投诉渠道等关键信息,整合为一个二维码,游客扫码即可“一目了然”。这一看似简单的技术手段,实则承载着深刻的治理智慧。它打破了信息壁垒,将原本隐蔽的监管信息透明化,赋予消费者“知情权”与“选择权”。过去,游客对民宿的真实情况往往“两眼一抹黑”,只能依赖网络评价,而评价又易被刷单、美化所干扰。如今,通过扫码,可直接查看由监管部门背书的权威信息,有效规避“货不对板”的消费陷阱。
“公示码”的推广,是对民宿行业的一次“阳光洗礼”。它倒逼经营者规范运营、提升服务。当安全、卫生、消防等硬性指标被公开晾晒,谁还敢心存侥幸?谁还敢以次充好?公示码如同一面“照妖镜”,让违规行为无所遁形;又像一把“指挥棒”,引导民宿从“野蛮生长”转向“品质竞争”。在节日旅游高峰期间,人流密集、供需紧张,个别民宿可能趁机“宰客”或降低服务标准。“公示码”的存在,形成强大社会监督压力,让“宰客”无处藏身,让诚信者赢得口碑,真正实现“优胜劣汰”的市场机制。
更进一步看,“公示码”不仅关乎个体消费体验,更关乎旅游目的地的整体形象与可持续发展。一个安心、放心的旅游环境,是吸引游客“来了还想来”的核心竞争力。当游客在节日期间能住得安心、玩得舒心,自然会为目的地“加分”,形成良性循环。反之,若因个别民宿的乱象引发负面舆情,可能波及整个区域的旅游声誉。因此,“公示码”是提升旅游治理现代化水平的重要抓手,是打造“诚信旅游”的有力举措。
当然,制度的生命力在于执行。要让“公示码”真正发挥实效,还需配套措施跟进:确保信息更新及时、数据真实可靠;建立快速响应的投诉处理机制;对虚假公示、逃避监管的行为依法严惩。同时,应加强宣传引导,增强游客扫码查码的意识,形成“人人监督、人人受益”的社会氛围。
节日旅游,承载着人民对美好生活的向往。“公示码”虽小,却折射出公共服务的温度与智慧。它让监管更透明,让消费更理性,让旅途更安心。期待这一创新举措,在更大范围内推广深化,为民宿行业高质量发展保驾护航,也为每一位游客的节日之旅,点亮一盏安心的灯。
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