闻 华

　　“走进‘景安驿站’，就能‘一站式’解决难题。”据《浙江日报》报道，国庆中秋假期，一名来自上海的游客在镇海九龙湖景区游览时，对这座集消费维权、便民服务、安全宣传等功能于一体的综合驿站赞不绝口。

　　旅游市场升温之际，景区治理的“碎片化”困境越发凸显：职能交叉、多头管理，游客求助不知找谁，商户办事跑断腿。

　　作为全省首个市场监管部门与公安部门共建的景区综合治理平台，镇海区“景安驿站”以集成化思维破题，创新“六联”工作机制，让分散的治理力量拧成了“一股绳”——市场监管、公安常驻保障基础服务，其他部门轮驻，社会力量按需入驻补位，实现“一站受理、多元联动”，真正做到“小事不出驿站，大事不出景区”。

　　集成化不仅是资源整合，更体现在服务与监管的深度融合。例如，以往商户办执照免不了奔波之苦，如今驿站便民服务区每周固定提供证照办理等“家门口”服务。这种“主动服务替代被动响应”的转变，既降低了商户经营成本，也让治理更加贴近民心。

　　基层治理的痛点，多藏在部门壁垒的缝隙中。从“多头管”到“一站办”，从“各自为政”到“集成联动”，本质是治理理念的升级。唯有摒弃“碎片化”思维，以集成化整合资源、优化流程，才能破解治理难题，提升群众获得感。“景安驿站”的经验，对各地基层治理创新有借鉴意义。