孙维国

　　“原来嘎子哥没有奥特曼，也能把鬼子急得团团转！”10月31日晚6点，海曙区段塘街道丽园社区小广场上，储能学校（丽园校区）206班的屠承轩一边盯着幕布，一边把爆米花塞给身旁的爷爷。黑白影片《小兵张嘎》“刷新”了他的认知，更让百余位居民在秋风中集体“穿越”，重温旧时光的温暖记忆。而将这台“时光放映机”带到社区的，是80岁的退休木匠俞明良——一位被段塘街道“网格敲门行动”挖掘出的“社区达人”。（11月3日《宁波晚报》）

　　在基层治理的广阔舞台上，最打动人心的往往是一件件发生在身边的“小事”。一位退休木匠，用一台自制放映机点亮社区夜空，让老人重温旧影、孩子认识历史；一次“网格敲门”，让社区发现了身边的“隐形高手”，也让文化温度在街巷间传递。以“达人服务”为核心的社区治理创新，不仅是服务形式的变化，也是治理理念的升华。

　　对于社区治理，人们常理解为“上对下”的事务管理，居民多是被动的接受者。“达人服务”打破了这种单一关系，让居民从被“服务者”转变为社区的“共建者”。所谓“达人”，并非名人或专家，而是那些在社区中具备某种特长、有服务热情的人。他们或是懂修理的师傅，或是会手工的老人，或是擅长科技、文化、教育的居民。通过网格员走访、社区资源盘点，把这些“民间能人”发掘出来、组织起来，使他们的个人能力转化为公共服务的能量。这种转变，不仅丰富了社区服务的内容，更激发了居民的主体意识。被需要的感觉，让居民在社区中找到归属感和价值感。

　　基层治理的目标，不只是制度有序运行，更重要的是让居民感到被理解、被关怀。“达人服务”的可贵之处，正在于以情感联结为纽带，以文化活动为载体，用“人心温度”去滋养“治理温度”。一个自制放映机的老木匠，可能比一次集体宣传更能打动人心；一次邻里间的电影放映，可能比一次会议更能凝聚共识。这些“润物无声”的服务，折射出基层治理中最宝贵的智慧，用情感调动参与，用文化凝聚人心。

　　“达人服务”是一种机制创新的结果，背后是网格化管理的深入推进，数字化赋能下的资源精准匹配。通过“居民点单、网格报单、社区接单、街道督单”的闭环机制，公共服务实现了由“单向供给”向“精准对接”的转变。这启示我们，基层治理要善于用现代手段激活传统智慧，数字治理不是“冷冰冰”的系统，其价值在于让信息更通畅、服务更高效、资源更公平地流动。只有数据流动起来、机制运转起来、群众参与起来，治理的效能才能真正提升。

　　治理的核心是人，创新的源泉也是人。每一个被发掘、被激活的“社区达人”，都是基层治理的“星星之火”，照亮了公共生活的角落，也温暖了城市的肌理。在推进基层治理过程中，多一些“达人服务”的创新与智慧，我们的社区就会多一些温度、多一些活力、多一些光亮。