曲 征

　　近日，有网友在社交平台上晒出作业帮App的截图，截图上显示一道物理题：“生命可以轮回，高考只有一次。现有一质量为60kg的普通高中生从11层自由落下，求该学生下落的平均速度。”记者致电作业帮官方客服核实上述情况，工作人员表示该题目此前确实存在，目前已做下架处理（11月5日正观新闻）。

　　这道以“学生跳楼”为背景的物理题，引发全网愤怒，网友怒斥其“恶毒”“恶心”，而平台仅以“已下架”回应，既未解释题目设计初衷，也未说明审核机制为何失效。这起事件暴露出教育App行业长期存在的内容失范、审核虚设、责任缺位等问题。

　　教育App本应是辅助教学、传递知识的“数字黑板”，如今却在部分平台演变为内容低俗化、审核形式化的灰色地带。

　　一方面，教育App为争夺用户流量，内容设计逐渐偏离教育本质，或为追求“趣味性”植入低俗段子，或为迎合“内卷焦虑”推出过度功利化题目，更有甚者，如作业帮此次事件，将“跳楼”这种涉及生命安全的悲剧场景工具化，消解对生命的敬畏。

　　另一方面，审核机制形同虚设，主要存在三大漏洞。一是“数量优先”的考核导向下，平台为快速扩充题库，将内容生产外包给非专业团队，甚至允许用户上传题目后“机器审核即发布”。二是审核标准“避重就轻”，仅聚焦知识点正确性，忽视价值观导向。三是事后补救“敷衍塞责”，从网友曝光到平台下架间隔数天，未见公开排查结果，说明内部纠错机制不够完善。

　　本事件敲响了行业警钟。监管部门、平台、企业三方必须形成合力，筑牢教育App的“内容防火墙”。监管层面应从“事后救火”前置为“源头防控”。当前，《网络信息内容生态治理规定》在保护未成年人身心健康方面虽有相关规定，但针对教育App的内容审核细则存在空白。监管部门需加快出台相关规范，明确“禁止将生命悲剧、低俗场景、极端焦虑作为题目背景”等负面清单，并建立“动态监管”机制，对内容问题频发的平台实施“熔断机制”（暂停更新、下架整改）。同时，强化“双问责”，既追究平台主体责任，也追溯内容设计人员、审核人员的失职责任，避免“下架了之”的敷衍处理。

　　教育企业的核心竞争力从来不是“题库数量”，而是“育人温度”。平台需树立“内容向善”理念，将“是否传递正向价值观”作为内容生产的首要标准，而非仅追求用户时长、付费转化率。教育App将“跳楼”设计成物理题，本质是将“知识传递”与“价值引导”割裂，让工具理性压倒价值理性。教育App必须回归“育人”初心，用有温度的内容守护学生的心灵成长，而非用冰冷的题目丈量生命的“下落速度”。唯此，才能让教育App真正成为助力成长的翅膀，而非吞噬初心的黑洞。